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MINI専門工場でのサービスフロント
年収：応相談
採用企業案件
株式会社インフィックス
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- 資本金10百万円
- 会社規模非公開
- 小売
| 部署・役職名 | MINI専門工場でのサービスフロント |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事内容】 ご来店されたお客様のご要望やニーズを伺いながら、的確なメインテナンス・アドバイスと、より快適なカー・ライフを送っていただくためのアドバイスや提案を行い、お客様の安心と満足へ繋げる役割を担います。 メカニックの正確な整備を知識と対応力でサポートし、お客様が安心できる豊かなカー・ライフを提供してください。 【具体的には】 BMW MINIを購入頂いたお客様に対して点検や車検、修理の受付時にお客様のご要望やニーズを伺い、他のアフターセールス・スタッフ等に情報共有や連携をしながら、最適なメインテナンスやアクセサリーを提案します。 ●お客様の気持ちに寄り添い、技術的なトラブルや気になる箇所を聞き出していく 相談内容も多種多様です。お客様のご要望をヒアリングしながら引き出し、解決に導いていきます。 購入後のお客様との信頼関係を強化し、顧客満足を高めていただく重要な役割です。 ●お客様とメカニックの架け橋として、様々なオーダーに対し連携を図ります お客様からヒアリングした情報を元に作業依頼をするため、しっかりと情報を伝達して的確な指示を出すことが求められます。 時に、お客様とお話する中で、その場で判断できないケースも出てきます。 その場合はチーム連携の要としてテクニシャンとも相談しながら、解決方法を共に見つけ出しましょう。 ●細やかな心遣いでお客様へお返しする 作業内容をお客様へご説明し、今後のメインテナンス・アドバイスを行います。 車に詳しくないお客様もいらっしゃるため、お客様に合わせた、わかりやすい説明が必要です。 お客様への気配りをしながら、ニーズの把握、的確な説明等が求められますが、 その分お客様にとってサービス・アドバイザーはかけがえのない存在にもなります。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 9：50〜19：00（休憩70分） 【勤務地】 横浜 【諸手当】 社員割引制度(クルマメンテナンス割引制度) MINI手当（MINI所有者に月1万円支給） 近隣居住手当（5駅以内に居住の場合） 【休日休暇】 年間休日110日（2024年度） 日曜、月曜（月8～11日） GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（入社半年経過後10日～）※時間有給制度有り ◎夏季休暇・年末年始は5日以上！ 【福利厚生】 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 交通費支給（月3万円まで） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・自動車整備経験・普通自動車運転免許（AT限定不可） 【歓迎（WANT）】 ◎BMW MINIの整備士経験◎輸入車整備経験 ◎コミュニケーションスキルが高く、お客様の立場になって考えられる方 ◎迅速なアクションが起こせる方 ディーラーメカニック（特にBMW MINI）整備経験者優遇 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり シェアトップクラス 教育・研修制度充実 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/26 |
| 求人番号 | 4221441 |
採用企業情報
- 株式会社インフィックス
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- 資本金10百万円
- 会社規模非公開
- 小売
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会社概要
【設立年月】1999年1月
【代表者】代表取締役 綾部 俊
【資本金】1,000万円
【本社所在地】東京都世田谷区上野毛4-39-7
【その他事業所】東京都大田区
【事業内容】
『みんなハッピーに！』をミッションに、英国車ミニの専門店として1999年の設立より全国のお客様に最上級のミニをお届けしてまいりました。約200台のミニの在庫を抱え、中古車専門店『 iR（イール）』というブランドにて都内及び横浜エリアで6拠点（ショールーム2拠点・整備工場2拠点・撮影スタジオ・本部オフィス）を運営しております。
今後も自動車関連ソリューションを軸に事業の拡大を目指し、事業を通じて社会に貢献し、またたくさんの方々に感動を提供できるような『心に残る価値を作る』会社を目指してまいります。
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