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【土日祝休み・月1出社】社内システム運用サポート
年収：応相談
採用企業案件
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
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- 資本金490百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【土日祝休み・月1出社】社内システム運用サポート |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
LINEヤフーコミュニケーションズの社員を応対相手とした、社内システムにおける運用サポート業務をお任せします。 同じ会社の仲間である社員のサポートを行い、会社を日々支える縁の下の力持ちとして運用に携われることが魅力です。 社内の問い合わせにガイドに沿って対応していただくところからスタートし、難易度の高い問い合わせに対しては新たにマニュアルを作成し対応領域を増やすことにも順次チャレンジしていただきます。 また、APIのサーバーダウンなどの監視業務も行っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・社員からの社内システム問い合わせ対応（1.5次領域） ・問い合わせ内容に関するマニュアル作成 ・サーバーの監視 / コントロール ＜仕事の魅力＞ ・3億2000万名を超えるユーザーを持つLINEヤフーのサービスに携われる ・多種多様で主体的に行動するメンバーが多いため、チャレンジしやすい環境がある ・2024年に新設されたばかりの部署で入社時期が近いメンバーが多く、チーム一丸となって成長できる ＜キャリアプラン＞ 入社後は社内ツール、基本ツールの使い方について約3日間出社にて座学研修を行います。 その後配属先の先輩社員によるOJT研修を約1か月間オンラインにて行います。 実務対応に入る際は、先輩社員のチェックのもと対応を進めていただくため、業務を理解いただくまで安心して対応いただけます。 メイン担当を担う部署の方への報告などを通じて、関係性の構築を行いながら業務の理解を深め、ご活躍いただくことを期待しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験がある方（3ヶ月以上）・システム運用の業務経験 ・コールセンター / ヘルプデスク等での業務経験 ・業務プロセス改善の経験（業種 / 規模不問） 【歓迎（WANT）】 ・システム運用管理フレームワーク（ITIL等）の理解・システム運用管理フレームワークに基づくシステム運用経験 ・IT関連知識（OS / ブラウザ / アプリ / ネットワーク / 開発言語等） ・業務フロー / マニュアル等のドキュメント構築 / 管理のご経験 ＜求める人物像＞ ・仕事や周囲の人間に誠実で、ユーザーファーストな考えをお持ちの方 ・問題意識を持ち、課題解決に向けたアクションを取れる方 ・積極性 / 主体性をお持ちの方 ・新しいことへの挑戦が好きで、変化を楽しめる方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/12/27 |
| 求人番号 | 4226712 |
採用企業情報
- LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
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- 資本金490百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2013年11月18日
【代表者】鈴木 優輔
【資本金】4億9,000万円
【従業員数】1,650名（2024年4月現在、LINEヤフーからの出向社員含む）
【本社所在地】福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
【事業内容】LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など
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