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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス_マネージャー候補 |
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| 仕事内容 |
【具体的な仕事内容】 ■目標達成のための販売戦略と戦術の策定、達成に向けた陣頭指揮 ■チームメンバーの指導・育成・目標達成管理 ■新たなセグメント開拓、及びそのマーケットへの戦略立案・実行 ■既存顧客に対してのセールス活動 － 既存顧客のアップセル戦略立案 － 顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案 － 経営層と目指すべき姿のすり合わせ － プロダクト説明会やユーザーフォロー ■顧客の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、プロダクトを通じて得られた成果報告 ■更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案 ■顧客から頂く改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り |
| 労働条件 |
勤務体系 ■標準的な勤務時間 フレックスタイム制 ①コアタイム：なし ②フレキシブルタイム：始業時間 6：00 終業時間 22：00 ③所定労働時間8h／休憩1h ※但し業務の都合上、就業時間・休憩時間を変更する場合がある。 ■休日・休暇 ・完全週休2日（土、日、祝日） ・ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇 ・有給休暇（入社初日に付与） ・sick leave、子の看護休暇 ・その他会社が指定する日 福利厚生 ■休日休暇： 年間休日 125日程度 完全週休2日（土日） 祝日 ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇. 有給休暇 社内独自制度※ライフステージの変化に関わらず継続的に挑戦し続けられる環境を提供しています － 病気休暇（Sick Leave） － ワクチン休暇 － 出産サポート休暇 － 子育て病気休暇 － 育児休暇 ■社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 ■福利厚生：各種社会保険完備 ストックオプション付与 通勤交通費支給 在宅ワーク補助 リモート勤務制度あり フレックスタイム制 リファラル補助制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 － 大手企業へのセールスとして、課題解決から実行支援までの経験－ 中長期的かつ深耕的な法人営業経験 － 社内の関係部門と協働し、顧客に向き合う経験 － チームまたは事業部のマネジメント経験 【歓迎（WANT）】 － IT/SaaS業界での営業経験－ BtoB向けコンサルティング営業経験 － ERP等のシステム導入経験 － システム（CRM／SFA／MA）を用いた営業業務改善スキル － 各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化 － 役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力 － 社会への価値提供に関心があり、クライアントに貢献したいという強い想いがある方 － プロダクト開発チームと協働しながら、プロダクトを通して顧客のサクセスに貢献したい方 － 世の中を抜本的に変えることに対して、一緒にワクワクできる方 － ロジカル×体系的に物事をとらえることができる方 － 素直かつアンラーニングの姿勢で顧客にも、社内メンバーとも協働できる方 － 全社や事業、チームの目標を自分事と捉え、事業/チームの目標達成を優先できる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/01/05 |
| 求人番号 | 4229323 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- SaaS企業の営業(IS,FS,CS)、マーケティング、人事を中心に支援をしております。 SaaS企業のマネージャーをしていたので、どのような進め方が選考通過、オファー条件を引き上げるかを熟知しております。 まずはご相談ください！
- (2024/05/08)
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