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| 部署・役職名 | CXコンサルタント（SaaS Sherpa） |
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| 仕事内容 |
顧客体験（CX）起点で企業変革を推進するDXコンサルタントを募集 【職務内容】 B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点とした デジタルトランスフォーメーションの支援 様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、 CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する。 組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した 業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや社内外の有識者と コラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。 【プロジェクト事例】 ◆営業業務改革、システム導入 ◆コールセンター業務改革 ◆消費者向けアプリ開発PMO ◆CRM・SFAシステム導入 【メッセージ】 顧客起点でクライアントのトップラインに貢献し 真のDXを実現したいという心持ちを持った方、 新たなサービス・チームを一緒に創っていきたい意欲的な方を歓迎いたします。 |
| 労働条件 |
【労働時間】 9:00－18:00 （裁量労働制） 【福利厚生】 社員持株会 借上社宅制度 各種社会保険完備 医療費補助（一部） 総合福祉団体定期保険 健康保険組合保養所／スポーツ・アスレチック施設利用 会員制リゾートホテルシステム利用 通勤交通費支給 【子育て支援制度】 育児休業制度 育児支援手当 産前産後休暇（有給：14週間） 妊娠休暇（有給：20日） 看護休暇（有給：10日） 出産祝い金（第3子以降に100万円等） ベビーシッター割引券制度 【休日休暇 ※全て有給】 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始 年次有給休暇（初年度15日） プロジェクト休暇（5～10日） アニバーサリー休暇（1日） 慶弔休暇等 【受動喫煙防止措置の状況】 屋内原則禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※下記のいずれかの経験・スキルをお持ちの方■コンサルティング会社等での実務経験。特に下記プロジェクト経験者 ・新規事業開発、UX設計 ・マーケティング・営業などの顧客接点領域での業務改革 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義、PMO経験（3年以上の経験が理想） ■SI会社等での実務経験 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義などの上流工程の経験 ・UX/UIデザインなどの経験（3年以上の経験が理想） ■事業会社等での実務経験 ・マーケティング、営業、サービス、コールセンターなどの顧客接点領域での企画立案・変革推進（3年以上の経験が理想） ※基礎的なビジネス能力が高い方については、上記に該当しなくても前向きに検討致します。 【歓迎（WANT）】 ■ビジネスレベルの英語能力■コンサルティング現場で必要となる基礎的なビジネス能力 （例:論理思考力、マネジメント能力、ドキュメンテーション能力、プレゼンテーション能力、胆力等） ■デジタル・ITの利活用能力 （例:データ分析経験、データを活用した施策立案経験、IT導入・アプリ・WEBサービス導入経験、SaaSツール利用経験、プログラミング経験など） |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/01/07 |
| 求人番号 | 4234974 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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