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【カスタマーサクセス募集】完全週休2日制／残業ほぼ無し／急成長ベンチャーでのカスタマーサクセス業務
年収：応相談
採用企業案件
株式会社Cellest
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- 資本金21百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス募集】完全週休2日制／残業ほぼ無し／急成長ベンチャーでのカスタマーサクセス業務 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■当社について 日本のライブコマースインフラ化を目指すスタートアップ企業です。 ライブを見ながらその場で買い物ができるライブコマース専用のECモールアプリ「WABE」や、ライブコマーサーのプロデュースとマネジメントを行うライブコマース専門事務所「セレスト」などのサービスを展開しています。 ■仕事内容 カスタマーサクセス部門で活躍してくださる方を募集いたします！ ＜ライブコマースとは＞ インターネット上でのライブ配信を駆使した新しい形の購買体験です。 商品をリアルタイムで紹介し、視聴者はその場で直接購入することが可能です。 商品の特徴や使用感をよりリアルに伝え、視聴者は配信中に商品について質問したり、他の視聴者と意見を交換することができます。 通常のECサイトとは異なり、販売者と視聴者がリアルタイムに対話しながら、対話型のショッピング体験を楽しむことができるのが大きな特徴です。 ＜お任せする業務＞ ・顧客の利用継続や拡大のための分析・提案・コミュニケーション全般 ・顧客満足度やサービス活用の向上 ・新規顧客の開拓 ・顧客の利用継続のためのフォローやリレーション構築 その他、ご経験を活かした業務をお任せします！ ■社内の雰囲気 メンバー数は約50名。平均年齢は28歳、男女比は5:5と性別関係なく活躍しています。 上下関係も厳しくないので、新しい職場に不安を感じている方も不安なくチャレンジしていただけます。 意欲のある方には幅広いお仕事をお任せしているので、成長できる環境です。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 ・正社員 ・試用期間あり（3ヶ月、同条件） ■勤務地 ・本社（大阪府大阪市中央区久太郎町3-3-8 カラバサビル6F） ・最寄駅：「本町駅」徒歩2分、「堺筋本町駅」徒歩8分 ■勤務時間 ・10:00～19:00（実働8時間） ※残業ほぼなし ※服装自由、髪色自由、ネイルOK ※子育て＋仕事の両立を応援（子育て中の女性社員在籍） ■給与 ・月給制 ・残業代あり（固定残業代制、超過分別途支給） ・昇給あり（年2回） ・交通費支給 ・インセンティブあり ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・有給休暇（入社半年後10日付与、最大20日付与） ・長期休暇（年末年始、GW、お盆など） ・慶弔休暇 ・産前産後・育児休暇 ・看護休暇 ・介護休暇 ・生理休暇 ■待遇・福利厚生 ・社会保険完備（雇用/労災/健康/厚生年金） ・【賞与 年2回（1月・7月）】 ・BBQなど社内イベントあり ・私服勤務OK ・社割あり（洋服やコスメなど） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大卒以上・カスタマーサクセス経験者 ・基本的なPCスキルがある方 ・クライアントワークの経験者 【歓迎（WANT）】 ・多くの顧客へのコールや訪問等による実務経験・何らかの営業経験がある方（営業の商材や対象（BtoB／BtoC）は問いません） ・EC業界での業務経験 【求めるスキル】 ・コミュニケーションスキル ・顧客対応スキルおよび問題解決能力 ・ユーザー視点に立った行動ができる |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み 成果報酬型 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/18 |
| 求人番号 | 4236700 |
採用企業情報
- 株式会社Cellest
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- 資本金21百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2019年7月31日
【代表者】佐々木 宏志
【資本金】2,100万円（資本準備金含む）
【従業員数】46名
【本社所在地】大阪府大阪市中央区久太郎町3-3-8
【事業内容】
■ライブコマース販売事業
■ライブコマースコンサルティング事業
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