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UXリサーチャー
年収：800万 ～ 1300万
採用企業案件
三井住友カード株式会社
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- 資本金34,000百万円
- 会社規模5001人以上
- クレジット・信販
| 部署・役職名 | UXリサーチャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
『1,000万人のリアルなニーズを探求する』 私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとリサーチの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。 私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）： Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク） これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様の声に真摯に耳を傾け、潜在的なニーズを探求しています。 数字では見えない真実を発見し、お客様の行動や感情を深く理解すること。そして、その知見を組織全体で活用可能な形に昇華させること。それが、私たちUXリサーチャーの使命です。 キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたの探求心と分析力を活かしてみませんか？ 【職務内容】 UXリサーチャーとして、1,000万以上の会員基盤を持つ大規模フィンテックサービスのユーザー理解と体験価値向上を担っていただきます。企業理念とFive Valuesに基づき、Vpass、steraなどの主要デジタルプロダクトにおいて、包括的なユーザーリサーチとインサイト抽出を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ・Customer Firstの理念に基づくユーザーリサーチの設計と実施 ・定性・定量データの統合的な分析と洞察抽出 ・カスタマージャーニーマップやペルソナの作成・更新 ・ユーザビリティテストの企画・実施・分析 ・リサーチ結果の組織への効果的な共有と施策への落とし込み ・デザインチームと協働した体験価値の向上 ・グローバル展開を見据えた市場調査と分析 私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたの探求心と分析力で、この挑戦的な使命に参加してみませんか？ ■本ポジションの魅力 ・キャッシュレス市場のリーディングカンパニーとして、大規模サービスの体験設計に携われる ・SMBC Design Teamとの協働を通じた、グループ全体での知見共有と成長機会 ・グローバル展開を見据えた先進的なプロジェクトへの参画 ・充実したスキル認定制度・資格支援制度による成長支援 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【休日/休暇】 ■年間休日122日（内訳）土曜 日曜 祝日 年末年始5日 その他（連続休暇、スポット休暇 半日休暇） ■有給休暇 初年度 最高14日 ※入社日により変動 ※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日 【給与情報】 ■賃金形態 月給制 ■通勤手当 会社規定に基づき支給 ■残業手当 有残業時間に応じて別途支給 【待遇/福利厚生】 ■退職金 有 ■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災 ■寮・社宅 無 ■家賃補助金制度有り 【その他制度】 企業年金(確定給付年金及び確定拠出年金)/各種福利厚生サービス/団体保険/財形預金ほか 【勤務時間】 ■所定労働時間7時間30分 休憩60分 ■フレックスタイム制 有 ■残業 有 【勤務地】 豊洲本社 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Webサービス・アプリのUXリサーチ実務経験（3年以上）・定性調査（インタビュー、ユーザビリティテスト、エスノグラフィー等）の設計・実施経験 ・定量調査（アンケート、ログ分析等）の設計・分析経験 ・リサーチ結果の分析とインサイトの抽出、施策提案の経験 ・ステークホルダーへのリサーチ結果のプレゼンテーション経験 ・チーム協働でのプロジェクト推進経験 【歓迎（WANT）】 ・金融サービス・フィンテック領域でのリサーチ経験・UXリサーチの手法開発やフレームワーク構築経験 ・HCD-Net認定 人間中心設計専門家/スペシャリスト資格 ・アジャイル/スクラム開発環境でのリサーチ実施経験 ・統計解析ツールの活用経験（R、Python、SPSS等） ・データ可視化ツールの使用経験（Tableau、Looker等） ・グローバルリサーチの実施経験 ・ワークショップのファシリテーション経験 ・サービスデザイン手法の実践経験 ・アクセシビリティ調査の経験 【求める人物像】 ・お客様の真のニーズ発見に情熱を持てる方 ・複雑な課題を構造化し、本質的な解決策を導き出せる方 ・定性・定量両面からの総合的な分析ができる方 ・多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションが取れる方 ・リサーチ知見の組織への浸透に積極的な方 ・金融サービスの体験向上に高い関心を持てる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 創立30年以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/02/25 |
| 求人番号 | 4239513 |
採用企業情報
- 三井住友カード株式会社
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- 資本金34,000百万円
- 会社規模5001人以上
- クレジット・信販
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会社概要
【設立】1967年12月26日
【代表者】大西 幸彦
【資本金】340億3,000円（2024年3月末時点）
【従業員数】5,847名（2024年3月末日現在）
【本社所在地】東京本社：東京都江東区豊洲二丁目2番31号
大阪本社：大阪府大阪市中央区今橋4-5-15
【その他事業所】地域拠点：東日本（札幌、仙台、新宿、横浜）、西日本（名古屋、神戸、広島、福岡）
その他センター：6拠点
海外調査室：米国、シンガポール
【事業内容】
クレジットカード業務、デビットカード・プリペイドカード・その他決済業務、ローン業務、保証業務、ギフトカード業務、その他付随業務
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