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| 部署・役職名 | 【神奈川】レーザサービスエンジニア |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
自社のレーザシステムの導入設置、トラブル発生時の調査や検証による原因究明、回避策の提供、調整および修理、点検を通じて効果的なレーザシステムの活用を提言するなどの顧客向けサービスを提供します。必要に応じて、海外でサポートを行う場合もございます。 今回扱うレーザー機器は、医療分野におけるステントの切断などに使われております。 具体的には、 ・作業内容やその結果、故障原因を顧客へ正しく説明する。 ・製品に関する技術情報及び指示手順をふまえ、作業を行う。 ・顧客からの依頼に基づき、レーザ装置の問題点を分析し、診断、調整修理を行う。必要に応じて、他のサービスエンジニアに適切に技術的問題を伝え、協力して問題解決に当たる。 ・作業内容、取得データをサービスレポートにまとめて報告する。 ・作業に伴う製品データを入手し、社内データベースへの入力処理を行う。 ・顧客レポートや社内技術情報の整理、更新などを行う。 ・コールセンターに入って顧客からのトラブルコールに対応、メールによる問い合わせに回答する。 ・問診やリモート診断を行った上で、業務管理システムを使って修理に必要な部品の手配や見積書の作成を行う。 ・新製品についての技術情報や知識を常に更新し、サービスの質向上に努める。 ・受発注管理者（Service Order Administrator）と協力し、部品発注及び部品在庫を適切に管理する。 【魅力】 同社は産業、光通信、エレクトロニクス、ライフサイエンス、半導体装置、消費者市場向けの材料、ネットワーク、レーザのグローバル・リーダーです。 エンジニアとして問題を突き詰めて解決してきた経験を積んできた方であれば、豊富な製品ラインナップや様々な業種の顧客ニーズに対応するという実務を通じて、高いレベルの技術力を磨ける環境です。 |
| 労働条件 |
勤務地 厚木テクニカルセンター 勤務時間 9:00～17:30 給与 【年収】600～1000万円相当 ※ご本人のスキルやご経験に基づき決定いたします。 福利厚生： 福利厚生社会保険（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労働保険）加入、退職金制度、 レクリエ―ション援助費支給制度、教育支援制度、会員制施設利用制度等 休日・休暇： 休日完全週休2日制、祝祭日、年末年始、夏期休暇等（年間127日） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・産業用機器等に関わるフィールドサービスエンジニア経験のある方・顧客とより良い関係を構築するためのコミュニケーション力のある方。 ・普通自動車運転免許。 ・大学、短大卒業以上で、理工系を専攻、または、同等の知識及び経験を有する者。 ・英語スキル（マニュアル読解、海外事業所とのemail, TEL等） 【歓迎（WANT）】 ・レーザ発振器もしくはレーザが搭載された加工機、マーカー、工作機械、検査装置等のフィールドサービスエンジニア経験者－顧客とより良い関係を構築し、顧客満足度を向上できる優れたコミュニケーション能力。 －チームプレーヤーとして自発的に行動できる。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/01/10 |
| 求人番号 | 4246256 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 商社 メディカル
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