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カスタマーサクセス（リモート＆フルフレックス/ BtoB営業を変える、顧客紹介プラットフォーム / 自社プロダクトでビジネスの成長を支援

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部署・役職名	カスタマーサクセス（リモート＆フルフレックス/ BtoB営業を変える、顧客紹介プラットフォーム / 自社プロダクトでビジネスの成長を支援
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスク法人営業営業支援・プリセールス
業種	インターネットサービスコンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	わたしたちは、ビジネスの構造を改革し、日本経済を前へ。というビジョンのもとビジネスに革新を起こすインターネットサービスを作る。というミッションを掲げています。「セールスハブ」は、個人が自らのつながりをもとに、顧客候補（知り合い）を紹介することで企業を支援するサービスです。事業への共感を軸に、サポーター（個人）が企業に対して顧客候補となる知り合いをつなぐことで、辛く非効率だったこれまでのBtoB営業手法を変えることに貢献します。累計紹介提案実績10万件以上、全国のサポーター数5万人以上。デヴィ夫人を起用したタクシー広告も放映中です。 ■募集背景現在利用企業は都内のIT企業様が中心ですが、今後は、大手企業様や地方のメーカー企業様など「セールスハブ」を活用いただく企業様の業種やエリアをさらに広げていきたいと考えております。私達は、契約いただいた企業様のビジネスを支えるツールとして「セールスハブ」をしっかりと浸透させるためにカスタマーサクセスを重要視しています。今後のさらなる事業拡大を見据えた際に、当社のカルチャーに共感し、CSの観点でプロダクトの成長にたずさわっていただけるメンバーを探しています。 ■仕事内容 Saleshubでは企業様に導入いただく前のフェーズをセールスチームが対応し、導入いただいた後のフェーズをCSチームが対応する形をとっています。「セールスハブ」をご契約いただいた企業様に成果を出していただくためのサポート全般に携わっていただきます。・利用企業様とのキックオフミーティングや定例ミーティングの実施・利用企業様への運用改善案の立案と実行・利用企業様への紹介者(サポーター)の斡旋利用企業様のビジネスの成長を支援することに焦点をおき、弊社サービスを通じ、利益最大化に貢献するために、新規顧客開拓戦略を考案する等、営業企画の役割も担ったチームとなっております。大変重要な役割を担っていただきます。 ■VALUES（私たちが大切にしていること）・優しい想像力を働かせるメンバーや関わるすべての方々へのリスペクトや想いやりの気持ちは、相手を考える優しい想像力から生まれると考えています。また、ユーザーの方々に対する想像力がプロダクトをより良くしていく原動力になります。・仮説を尊び、挑み続ける仮説はすべての挑戦のもとであり、そこに挑むことは未知の可能性を拓くことだと考えています。だからこそ、些細であってもメンバーそれぞれの気付きに向き合い、仮説の証明を積み重ねながら、大きな変化を生み出していきます。・自らの役割を理解し追求する Saleshubはメンバーそれぞれの役割を大事にする組織です。代表も組織における役割のひとつでありそこに上下は存在しません。一人ひとりが自らの役割を理解し、自分の力を最大限発揮できる場所でその役割を果たしながら、自律的に事業成長を牽引していきます。 ■プロダクトの成長を支えるポジション当社では、CSメンバーをはじめとする様々な視点からのアイデアが議論され、改善につながる意見が積極的に採用されています。例えば、毎朝実施しているミーティングでは、ポジションに関わらず全員がプロダクトの改善策を考え、自由に共有できる仕組みを整えています。特に、顧客と直接向き合うメンバーが気づいた課題や改善のヒントが、プロダクトの方向性を形作る重要な要素となっています。現場の気づきを大切にし、議論を通じて合意形成を進め、最終的にプロダクトの成長につなげることができる環境です。自らの提案がプロダクトの進化につながる実感を持って働きませんか？（雇入れ直後）CS （変更の範囲）会社の定める業務
労働条件	■雇用形態正社員試用期間あり（3ケ月間） ◾️勤務時間 10：00～19：00（実働 8 時間休憩 60 分） ※フレックス有　コアタイム：なし ◾️給与年収500万円～800万円基本給：月額308,285円～493,256円×12カ月固定残業代：月額108,382円～173,411円×12カ月（時間外労働の有無にかかわらず、45時間分支給。45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。）月間の平均残業時間は20～30時間 ■昇給に関して昇給年2回（3月及び9月、人事考課に応じて） ◾️勤務地〒151-0053 東京都渋谷区代々木1丁目55番14号セントヒルズ代々木内海ビル301号室入社後、最長5日間はオンボーディングの為、出社いただきます。 ※この期間の滞在費は実費精算（上限あり）となります。その後は基本的にフルリモート勤務が可能ですが、会社の指示があった場合出社をお願いすることがあります。なお、頻繁な出社指示は想定していません。 ◾️休日・休暇・年間休日：120 日以上・完全週休 2 日制（土・日）、祝日・慶弔休暇・年末年始休暇・夏季休暇・年次有給休暇（当社規程により、入社月に応じた日数を入社日に付与） ◾️社会保険・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・介護保険 ◾️制度・福利厚生　　・交通費支給（上限30,000円/月）・ウェルカムランチ制度（入社後 1ヶ月間）・PCや周辺機器など、業務に必要な機材の購入費用サポート　・書籍の購入費用サポート・勉強会、セミナーへの参加費用サポート・健康診断費用補助・インフルエンザ予防接種費用サポート・副業可（当社規程による）
応募資格	【必須（MUST）】・3年以上の法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験【歓迎（WANT）】・SaaS商材、無形商材における営業もしくはカスタマーサクセスの経験・アカウント営業のご経験・コンサルティング営業のご経験【求める人物像】・ビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方・組織の達成目標から逆算して自身の行動計画に落とし込めるセルフコントロール力がある方・クライアントの立場になって課題解決に立ち向かえるマインド及び責任感がある方・自立心と挑戦心が求められるスタートアップでの環境を楽しむことができる方・メンバーと連携し、組織や事業の成長に必要なアクションを取ることができる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/02/10
求人番号	4256973

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株式会社Saleshub

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