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【業務部 課長】Web決済専用の電子マネー/トップクラスのシェア
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
ビットキャッシュ株式会社
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- 資本金450百万円
- 会社規模31-100人
- その他
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【業務部 課長】Web決済専用の電子マネー/トップクラスのシェア |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
≪会社特徴≫ 当社は、1997年の創業以降、インターネット決済市場において電子マネー「ビットキャッシュ」を展開しています。 全国5万店舗以上のコンビニエンスストアを中心にどこでも購入でき、オンラインゲーム・動画・電子書籍・音楽・ECなど、幅広いシーンでの利用が可能です。電子マネー業界では独立系最大手企業として、25年超に渡って簡単で安全な決済ソリューションを提供しています。財務局の認可を受けビジネスを展開しており、小規模な組織でありながら、非常に高いレベルでガバナンス及びコンプライアンス態勢を構築しています。これによる強固なビジネス基盤と、緻密な収益管理により、高い利益を計上しています。 ≪職務内容≫ ■ 加盟店管理 ・適切な加盟店審査及び管理プロセスを設計し、加盟店の品質を担保しユーザーを保護します。 ■ユーザーサポート ・コールセンターの外注先と密接に連携し、ユーザーサポートの質を向上し、顧客満足度を向上させます。 ■ データ分析と報告 ・不正に関するデータを分析し、統計的分析が可能となるようにデータベースを構築します。 ・KPIレポートを作成、分析し、経営陣に対して適切な行動計画を提供します。 ■ 品質の担保と改善 ・必要な基本法令を理解し、それらを順守した業務プロセスを構築します。 ・データに基づき、ばらつきを抑制し、業務の品質を担保します。 ・プロセスの自動化等の機会を模索し、実行することで、業務の効率化を実現します。 ■ コミュニケーションと協力 ・関連部門との連携を図り、情報共有を通じてリアルタイムでの対応を確保する。 ■ 教育とトレーニング ・部のメンバーを指導し、目標達成に向けた方針を明確に伝え、1:1を通じ適切なコーチングを行い、チームメンバーのキャリア開発やスキル向上をサポートする。 ■配属部署 業務部 【組織構成】 業務部 部長 → 課長（募集ポジション） レポート先は部長または社長となります。 ユーザサポート課：課長（1名） → 一般社員（2名） → 派遣社員（3名） 加盟店管理課：課長（1名） → 一般社員（3名） ■その他補足 当ポジションは、当社の戦略を理解し、戦略に沿った業務の計画を策定し、実行することに責任を負います。必要となる財務・非財務KPIを設定し、KPIを管理できるようプロセスを設計し、KPIを報告、分析し、業務上の問題点を把握し改善し、当社の戦略の実行をサポートします。 他部署との効果的なコミュニケーション環境を整え、システム部門や営業部門と間で必要なサポートを得るように、業務上の問題について説明ができるようにします。 ３ディフェンスラインの第１線として、当社がビジネスを行う上で必要となる基本法令や金融庁ガイドラインを理解し、当社の業務レベルが要求されている水準を満たしていることに責任を負います。ばらつきを測定し、ばらつきを一定水準以内に抑えることで、業務の品質を担保します。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員 ・試用期間：3ヶ月（条件変更無） 【就業時間】 ・9:30～17:30 ・休憩：60分 ・残業：有 【給与】 ・日給月給制 ・昇給：有 ・賞与：有（年2回） ・残業手当：支給無し（管理監督者としての採用の為） ・通勤手当：有 【休日・休暇】 ・年間休日数：124日 ・土、日、祝日 ・有給休暇 ・リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇、誕生日休暇 ・産前産後休業、育児休業・育児短時間勤務 ・介護休業・介護短時間勤務 【勤務地】 ・東京都港区 ・最寄駅：虎ノ門駅 ・転勤：無 【制度・福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険） ・財形貯蓄制度 ・退職金制度 ・資格取得支援制度 ・リスキリング制度（いつでも使えるオンライン学習） ・社長1on1（毎年1回社長と意見交換ができる） ・コミュニケーションプラン（従業員ランチ会などで一定額会社が支給） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・消費者向け金融業におけるカスタマーサポート運営の経験・業務改善の経験 ・統計的情報に基づく業務報告の経験 ・高いコンプライアンス順守意識 【歓迎（WANT）】 ・他部署との協業を効果的にする、優れたリーダーシップ、コミュニケーション及びファシリテーション能力・全社の戦略を理解する戦略的思考と、それに沿ったオペレーションを構築する実務能力 ・統計的思考を、問題発見及び問題解決能力 ・ブラックベルトやグリーンベルト、その他品質管理手法に関する資格等があれば尚可 |
| アピールポイント | 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/01/29 |
| 求人番号 | 4295182 |
採用企業情報
- ビットキャッシュ株式会社
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- 資本金450百万円
- 会社規模31-100人
- その他
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】1997年3月
【代表者】松浦 光太郎
【資本金】4.5億円
【従業員数】41名
【本社所在地】東京都港区西新橋1-7-14
【事業内容】
■電子マネー「ビットキャッシュ」の発行
■電子マネー「ビットキャッシュ」を利用した電子決済サービスの提供
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