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【SaaS✕EC】リモート勤務/カスタマーマーケティング/マーケティングの力で業界課題解決を推進
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社SUPER STUDIO
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- 資本金7,972百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
- その他
| 部署・役職名 | 【SaaS✕EC】リモート勤務/カスタマーマーケティング/マーケティングの力で業界課題解決を推進 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■会社として目指したい姿 弊社は「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化すること」というミッションを掲げ、2014年の創業から約10年着実にビジネスを伸ばし続け、累計資金調達額は約84億円、市場内で圧倒的な成長率を誇っています。 これまで、EC事業者に向けたSaaSプロダクト「ecforce」の導入提案を中心に行ってまいりました。 今後はよりオフライン市場も視野に入れ、統合コマースプラットフォーム「ecforce」として、リテラシーが高くない方であっても感覚的に扱えるように、ビジネスとしても大きな成果を発揮できるようなプロダクト開発することによって、「本当に良い商品が売れる世の中を創る」ことや「商売の民主化を実現していく」ことに繋げたいと考えています。 ■募集背景 「ecforce」は商品の販売から、注文や顧客情報といったデータの管理までEC運用に必要な機能をすべて兼ね備えたクラウド上のソフトウェア（SaaS）です。約1,500ショップに導入いただいており、今後も顧客が増え続けていく見込みです。 ネットで手軽に物が買えるようになり、物販だけではなく実店舗を持つ事業者もEC業界に参入してきているため、顧客獲得の難易度は高まりCPAも高騰しています。 そのような市況感の中で、カスタマーマーケティンググループは、顧客に対してリテンションマーケティング戦略の立案から実行・支援まで一貫してサポートを担い、以下の課題解決を行っています。 ■向き合う課題 ・顧客のプロダクト活用度向上と長期的な利用促進 ・顧客データの分析と実践的なインサイトの抽出 ・顧客間のナレッジ共有とユーザーコミュニティの活性化 ・カスタマーサクセス施策の効率化と仕組み化 顧客のビジネス成長を促進するため、様々なマーケティング手法やサービスを活用しながら優れた顧客体験を提供してきたく、事業の成長に伴いさらなる組織強化を図るべく人材を募集いたします。 ■業務内容 カスタマーマーケティンググループでは、顧客のシステム利用動向の分析等に基づいて得たデータを考察し、顧客の定着と顧客体験の向上をめざして、施策立案〜実行まで行っていただきます。 ・顧客に対するマーケティング戦略立案と実行支援 ・マーケティング施策の効果検証と改善提案 ・データ分析に基づく顧客インサイトの抽出とアクションプランの策定 ・社内外のステークホルダーとの効果的なコミュニケーション推進 ■ポジションの魅力・やりがい ・急成長するSaaS企業で、リテンションマーケティングの企画・立案から実行まで携われる ・データドリブンな意思決定と、創造的な企画立案の両方に挑戦できる ・セールス、プロダクト、カスタマーサクセスなど横断的に連携し、多様な視点を活かした施策展開をするスキルが身につく |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員（試用期間：6ヶ月） 【勤務地】 東京都目黒区 JR「目黒駅」から徒歩9分 東急目黒線「不動前駅」から徒歩7分 【勤務時間】 フレックスタイム制 └1日の標準労働時間：8時間 ※コアタイム 11:00～15:00 ※フレキシブルタイム 7:00－11:00/15:00－22:00 【待遇・福利厚生】 ・リモートワーク可能 （出社頻度は部内で相談の上決定） ・入社初日から有給付与 ・書籍購入制度 ・勉強会、資格取得補助 ・関東ITソフトウェア健康保険組合（ITS）への加入 （スポーツクラブ、アミューズメント施設の割引利用等） ・不動産仲介業者との提携（初期費用が60％割引） ・通勤手当全額支給 ・Mac、モニター等全支給 ・ドリンクマシン使い放題 ・屋内の受動喫煙対策：屋外喫煙場所あり（ビル屋上） ・クライアント商材や自社商材を購入時補助金あり 【休日・休暇】 年間休日120日以上 完全週休2日制（原則、土日祝※会社カレンダーによる） 有給休暇10日～20日、年末年始休暇、慶弔等特別休暇、出産休暇、育児休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・マーケティングまたはカスタマーサクセスの実務経験・データ分析に基づく施策立案・実行経験 ・社内外のステークホルダーとの円滑なコミュニケーション能力 【歓迎（WANT）】 ・BtoBマーケティング経験・SaaS企業でのリテンションマーケティング経験 ・Salesforce、Marketing Cloud Account EngagementなどのCRMの実務経験（MAツール活用経験) ・オンライン／オフラインでのイベントやセミナー企画立案の経験 ・コミュニティ運営の経験 【求める人物像】 ・顧客の成功にコミットし、その実現に情熱を持って取り組める方 ・データと顧客の声の両方を大切にできる方 ・新しいことへのチャレンジを楽しめる方 ・チームでの協働を重視し、主体的に行動できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/03/04 |
| 求人番号 | 4301897 |
採用企業情報
- 株式会社SUPER STUDIO
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- 資本金7,972百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
- その他
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会社概要
SUPER STUDIOは「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」をMISSIONに掲げる、D2Cのトータルソリューションカンパニーです。D2C事業会社としてスタートした弊社ならではのノウハウを活かし、2017年にECプラットフォーム「ecforce」を本リリースしました。商品企画・製造、販売、各サプライチェーン最適化からCRMまでを一気通貫でサポートするD2Cコンサルティング事業と2軸で1000社以上の企業様をご支援しています。
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