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ヘルスケア本部_CRMマネージャー候補 〜LTV最大化につなげるCRM施策の企画実行〜
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
合同会社DMM.com
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | ヘルスケア本部_CRMマネージャー候補 〜LTV最大化につなげるCRM施策の企画実行〜 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
ヘルスケア本部は2021年の立ち上げから、現在に至るまで急成長・急拡大を続けています。 2024年に「事業部」から「本部」に組織として早期昇格し、全社的にも最も注目度の高い組織です。 当本部を共に支えてくださる方をお迎えすることで、組織・サービスの更なる成長の加速化・強化を目指しています。 ◆サービス紹介 弊社と提携医療機関の連携により、オンライン診療及びそれに伴う処方薬の配送まで、ワンストップで実現するサービスとなります。 オンライン診療プラットフォームとして医療機関とユーザーの橋渡しとなることで、医療が身近なQOLの高い暮らしの実現を目指しています。 また2023年6月からは、連携する医療法人社団において対面の保険診療のクリニックの立ち上げ・運営もスタートし、当社が全面的にその事業支援を行い、 今後全国各地で対面の保険診療クリニックの展開を目指しています。 その他にもヘルスケア領域での新たな事業構想は数多くあり、そういった新規事業の立ち上げに携われる事が当事業部の魅力の一つです。 ◆Mission & Vision 【医療で人々を幸せに】 ・すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めることを目指します ・既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供します ・資本力やテクノロジーなどの経営資源を最大化し、最大限活用します ◆想定業務 オンライン診療サービス、対面診療サービスを受診された患者様のLTVを最大化させるCRM戦略立案から実行までをお任せします。メール・LINE等を軸とした顧客接点から、リピート率の改善やより魅力的な契約プランへの変更など、を推進していただきます。 【主な業務内容】 ・CRMチームのマネジメント ・顧客データ抽出/分析/レポート ・調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成 ・既存／休眠ユーザー向けのコンテンツ企画・制作・配信から効果検証/改善策検討 ・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール等） ・恒常的なデータ活用のためのデータ運用 ・現場と連携してのユーザー体験向上企画 ・役員含む経営層（部長以上）へのレポーティング ・関係部署（開発/マーケティングなど）との密な連携 等を想定しています。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試⽤期間：あり（6カ⽉） 就業時間：10:00〜19:00（休憩1時間） 休⽇：⼟⽇、祝⽇ 残業：あり 年収：600〜1000万円 年収備考：年収には⽉45時間分の固定残業代を含む 社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 受動喫煙防⽌措置：屋内原則禁煙（喫煙スペース設置） ＜勤務地詳細＞ ヘルスケア本部 住所：東京都港区西新橋２丁目８－６ 住友不動産日比谷ビル4階 勤務地最寄駅：都営三田線／内幸町駅 ※入社後慣れるまでは出社メインで勤務していただきOJTする予定です。（1～2ヶ月目安） ※その後のリモートワークの頻度：週に半分程度リモート利用が可能です。メンバーにより異なりますが、現在は週1リモートの方や週2－3リモートの方がいらっしゃいます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・B2C領域におけるCRMマーケティング業務の経験、ならびにマネジメント経験。・メール/LINEを用いたCRM業務の経験 ・SQLを用いたデータ加工・抽出が可能な方。 【歓迎（WANT）】 ・オンライン診療サービスやヘルスケア領域での就業経験。・化粧品、健康食品、美容機器等の事業会社での就業経験。 ・サブスク・リカーリングモデル業態における就業経験。 ・CRM（MA）ツールを活用したリテンション/LTV改善の経験。 ※当社ではCuenote FC、SendGridを利用 【求める人物像】 ・環境の変化に柔軟に対応できる方、変化を楽しむことができる方。 ・当事者意識をもって自ら動き、課題発見・解決ができる方。 ・スピード感を重視して動く、判断することができる方。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 地域活性化事業 新規事業 成果報酬型 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/02/03 |
| 求人番号 | 4302204 |
採用企業情報
- 合同会社DMM.com
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
【設立】1999年11月17日
【代表者】最高経営責任者 亀山 敬司
【資本金】1億1円
【従業員数】2,584名
【本社所在地】東京都港区六本木三丁目2番1号
【その他事業所】加賀事業所、金沢事業所
【事業内容】
動画配信事業、ゲーム事業、証券事業、英会話事業等、約40種以上のサービス展開や、業界業種に限らず様々な企業のM＆Aなどと、多角的な事業展開を進めております。
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