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組織内のコミュニケーションプロセス全体の改善に貢献するプロダクトマネージャを募集！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社SMALL WORLD
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- 資本金95百万円
- 会社規模非公開
- 人材紹介・人材派遣
| 部署・役職名 | 組織内のコミュニケーションプロセス全体の改善に貢献するプロダクトマネージャを募集！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
※SMALL WORLDで雇用後、各プロジェクトへアサインしていただきます※ 【部署概要】 カスタマーサクセスセクションでは、製品チームとお客様とのコミュニケーションを強化することで、お客様の成功に貢献することを使命としています。私たちは、強固な関係を築き、お客様にご満足いただくことが、ビジネスの成長と成功に不可欠であると考えています。信頼と協調を育むコミュニケーション基盤を確立することで、お客様の目標達成を支援し、楽天の商品やサービスの価値を最大化することをお約束します。私たちは、商品チームがより効率的に商品の開発・提供に専念できるよう、お客様と接する活動をサポートする幅広いサービスを提供しています。 【依頼概要】 テクニカルライターは、明確で簡潔かつ高品質なドキュメントを作成することで、製品チームと顧客とのコミュニケーションを向上させる重要な役割を担います。このポジションでは、テクニカルライティングイニシアチブを管理し、文書構造を定義し、クロスファンクショナルチームと協力してユーザーフレンドリーな資料を提供します。また、ドキュメントの標準を確立し、製品チームが効率的で一貫性のあるドキュメントを作成できるようサポートし、組織内のコミュニケーションプロセス全体の改善に貢献します。主な成果物には、ユーザーマニュアル、クイックスタートガイド、製品仕様書、開発者向けオンボーディング資料、経営陣向けプロモーションコンテンツなどがあります。 【担当業務】 -製品チーム、開発者、ステークホルダーと協力して情報を収集し、高品質でユーザーフレンドリーなドキュメントを作成する。 -以下のような技術文書の作成、執筆、保守を行う： --ユーザーマニュアル、クイックスタートガイド。 --製品仕様書 --デベロッパーのオンボーディング資料。 --管理職向けの製品説明およびプロモーション用コンテンツ。 -一貫性と明瞭性を確保するための文書構造、テンプレート、および標準の定義と実装。 -テクニカルライティング・イニシアチブの管理（ドキュメンテーション・プロジェクトの計画、スケジューリング、調整を含む -他のチームが作成したドキュメントをレビュー、編集し、正確性と標準への準拠を確認する。 -技術文書の作成と維持のためのベストプラクティスについて、製品チームに指導とサポートを提供する。 -効率と品質を高めるため、ドキュメンテーションのプロセスとツールを継続的に改善する。 -製品チームと顧客間の連絡役として、ドキュメントがユーザーのニーズを満たし、顧客の成功をサポートできるようにする。 |
| 労働条件 |
【休日 / 休暇制度】 休日：週末（土曜日・日曜日）、祝日 休暇：年次有給休暇（法定付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 【諸手当】 交通手当(上限あり) 【福利厚生】 1 on 1 ミーティング : 上司と部下が毎月1対1でミーティングを実施し、上司が部下の直面している課題の解決や目標達成への支援を毎月行っています。 ビザ申請 : 外国籍の社員向けに、ビザ申請にかかる費用を補助しております。 【保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 -コンピュータサイエンス、エンジニアリング、または関連分野の学士号（BS）。-製品仕様書、オンボーディング仕様書、ユーザーマニュアル、FAQの作成経験 -新しい技術や標準の習得に熱心な方 -ドキュメンテーションプロジェクトを前進させるため、関係者と緊密かつ協力的なコミュニケーションができる。 -製品やサービスの詳細仕様を素早く習得する能力 -日々の活動を整然とまとめることができる。 -迅速かつ素早いフィードバックや要求に対応し、アジャイルなワークスタイルで業務を遂行できる。 -日本語と英語の両方で文章を書くことができる。 -日本語：日常会話レベル、英語：ビジネスレベル（TOEIC800以上） 【歓迎（WANT）】 -IAM標準、セキュリティ、プライバシー標準に関する実務知識-製品または消費者向け業務の経験 -Jiraやその他のプロセスマッピングツールの使用経験 -プロダクトマネジメント、プロジェクトマネジメント、エンジニアリングの経験 -KPIによるトラッキングを含む、チームとしてのドキュメンテーションプロジェクトの管理経験 -ウェブまたは印刷ドキュメンテーションのデザイン経験 |
| アピールポイント | 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/02/04 |
| 求人番号 | 4311514 |
採用企業情報
- 株式会社SMALL WORLD
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- 資本金95百万円
- 会社規模非公開
- 人材紹介・人材派遣
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会社概要
【設立】2018年4月5日
【代表者】チャン リュンヒ
【資本金】9,500万円（資本準備金含む）
【本社所在地】愛知県名古屋市東区東桜1丁目10-9
【事業内容】
■「SMALL WORLD」の運営
■人材紹介
■人材派遣
■紹介予定派遣
■受託開発業務
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