転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 外資系ラグジュアリー（ファッション）：アフターセールス・サービス・マネージャー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
［ミッション］ ファッション製品のアフターセールスサービスチームのリーダーとして海外本社と協働し、グローバルサービスポリシーに沿った最高のアフターセールスエクスペリエンスをクライアントに提供できるようサポートすること。 [主な職務内容] －クライアント/ブティック/修理業者の包括的なサービス・オペレーションをマネジメント －グローバルリペアシステムとモバイルシステム導入のサポート －海外本社への品質改善提案 －社内アルチザン・修理業者のマネジメント（スキル向上・適正な料金とリードタイムの管理） －サービスの拡大をアフターセールスの専門窓口、ブティック、オンラインリペアの各チーム間でスムーズに実現できるようサポート －効率的なスペアパーツマネージメント －リペアデータの分析と改善提案 －社内他部門との連携 |
| 労働条件 | 詳細は面談の時にお伝えします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ラグジュアリーブランドでの販売・接客を含むカスタマーサービス経験またはプロダクトに関わる部門の経験者・商品のカスタマーサービス部門、クオリティーコントロール、修理メンテナンス部門の経験 ・大きなプロジェクトのマネジメント経験 ・英語上級（海外本社への状況説明・交渉できるレベルの英語力、フランス語できれば尚可） ・ピープルマネジメント経験者 ‐ PCスキル：EXCE/Word/ Power point中級以上 POWER BIなどの分析ツール使えれば尚可 ・新しいことに積極的にチャレンジすることが好きな方 ・複数のタスクを同時にバランスよくこなせる能力 ・論理的・戦略的に物事を考え、困難に直面しても最善の解決能力を発揮できる方 ・各部門との交渉力にたけ、コミュニュケーションが円滑にできる方 ・チームやプロジェクトをまとめあげるリーダーシップのある方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/02/10 |
| 求人番号 | 4326676 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模非公開
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- メーカー 流通・小売
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です