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| 部署・役職名 | オペレーションセンター責任者候補 |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
急拡大を続ける当社プラットフォームのプロフィットセンターとして高品質のサービス提供をいただくとともに、社内だけではなく、社外を活用したオペレーションセンターの組織づくり、質の向上や運用効率化、X Tech開発後の新たな運用スキーム構築を担って頂きます。また、単なるコールセンターやカスタマーサポートではなく、X Techでサービス価値を高めるオペレーションセンターの運営を担って頂きます。 ■住まいのメンテナンスのオペレーション業務及び管理 ・当社は多数のリフォーム会社と提携し住まいのメンテナンス事業を推進しております。商社や施工会社などのパートナーと連携して、各案件を進行する全体統括・体制構築を社内外のオペレーションセンターで推進いただきます。 ■住まいの必需品の物販事業や住まいサービスのD2Cオペレーション業務及び管理 ・住まいのオーナー（お客様）と当社の様々な商品・サービスをお繋ぎし、案件管理の上、顧客満足度を高めていただくオペレーション全体統括・体制構築を推進いただきます。 ・住まいでの豊かな暮らしを実現するため、当社はオーナー様に対して、住まいメンテナンス、インテリア、住まいの必需品など、多岐にわたるサービスを提供しています。2025年度はその領域を急拡大させる複数の新サービスを順次リリース予定です。これらのサービスを高品質で運用する、オペレーション業務の重要性が益々増しております。 【雇入れ直後】オペレーション業務全般 【変更の範囲】会社指定の業務 【当社・本ポジションの魅力】 ・当社は黒字経営（無借金）の急成長を続ける稀有なベンチャー企業で、経営層と近い距離で会社成長を体感していただけます。 ・事業のゴールを共有できていれば、その方法は大きな裁量を持って進行を任されるため、主体性を持って仕事を進めたい方にフィットする環境です。 【組織構成】■オペレーションセンター陣容：部長以下13名（男性1名・女性12名） |
| 労働条件 | 詳細は面談の時にお伝えします |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】・当社の目指すビジョンと展開事業への共感 ・前向きに、主体性を持って取り組んでいただける方 ・明るくコミュニケーションができる方 ・基本的なOfficeスキル（エクセル・ワード）をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 【歓迎要件】・D2C、カスタマーサクセス、コールセンター、カスタマーサポート等の領域における業務経験 ・SV、マネージャー経験 ・オペレーション構築経験 ・住まい領域に興味もしくは知見をお持ちの方 ・SaaS領域のビジネスに興味もしくは知見をお持ちの方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/02/17 |
| 求人番号 | 4344395 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 保険 不動産
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