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フィールドサービスエンジニア － 知能ロボットシステムのアフターサービスに従事
採用企業案件
株式会社Mujin Japan
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 機械
| 部署・役職名 | フィールドサービスエンジニア － 知能ロボットシステムのアフターサービスに従事 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
世界屈指のモーションプランニング技術を用い、今まで実現不可能であった物流センターでのロボットによる工程の自動化や、自動車等の製造業でのばら積みピッキングの自動化など、ロボットの活躍場所を世界で拡大しているMujin。 当社の知能ロボットシステムは、トヨタやアイシンといった製造業の大手企業から、イオン、ユニクロ、花王などの消費財大手まで、幅広い業界で導入され、すでに数千台規模を超える実績を誇ります。創業15年で急成長を遂げた当社は、さらなる顧客満足度向上のため、今期からアフターサービスの強化に本格的に取り組んでいます。 今回は、こうした最先端ロボットシステムの安定稼働を支える 【フィールドサービスエンジニア（FSE）】 を募集します。フィールドサービス部では、年間点検の計画立案、工数の見積もり、顧客との調整、現地での対応まで、一連の業務を担当。単なる保守業務にとどまらず、より高度なアフターサービスの企画や改善にも関わることができるポジションです。技術力を活かしながら、お客様に寄り添ったサービスを提供し、最先端ロボットの現場を支え、産業の未来を創る大きなやりがいを感じられるポジションです。 ■職務内容 ・ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整 ・現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認） ・トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案 ・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応） ・必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデート・修正 ・保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など） ・サービスの効率化・最適化のためのマニュアル・ガイドライン作成 ・営業・開発チームとの情報共有およびフィードバック ・その他上記に付随する業務 |
| 労働条件 |
【待遇・福利厚生】 ・服装自由 ・通勤手当支給 ・各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金） ・毎日の無料ランチビュッフェ ・無料自動販売機設置（ドリンク・スナック） ・こだわりの高級コーヒーマシーン ・社員専用オフィスジム ・毎月のチームディナーサポート |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可）・顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど） ・問題解決力・論理的思考力（トラブルシューティングや改善業務に取り組める方） ・ビジネスレベルの日本語力 【歓迎（WANT）】 ・産業用ロボットのセットアップ・ティーチング・システムインテグレーション経験・PLC・センサ・モーター・ビジョンシステムに関する知識や実務経験 ・ネットワークやシステムトラブルシューティングの経験 ・アフターサービスの仕組みづくり・業務改善に携わった経験 ・顧客先での現場対応経験（工場・物流・倉庫など） ・英語力（技術文書の読解や海外顧客対応ができるレベル） |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/02/18 |
| 求人番号 | 4345961 |
採用企業情報
- 株式会社Mujin Japan
-
- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- コンサルティング
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 機械
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会社概要
■Mujinグループについて
独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。業界初の汎用型知能ロボットプラットフォームの開発に成功し、物流・製造業の各工程で世界初の完全自動化を次々と実現。これにより、ロボットによる次世代の自動化が加速し、国内外の企業から圧倒的な支持を得ています。
現在では、地域密着型の企業から世界を代表するグローバル企業まで、多くのパートナーと共にビジネスを急拡大。当社の技術は、単なる作業の効率化にとどまらず、労働力不足や「2024年問題」に直面する物流・製造業の経営課題に直接アプローチし、産業構造そのものを変革しています。
2023年に豊富な導入実績を活かし、中長期的な物流構想や経営戦略を支援するコンサルティングサービスも開始。現在では、ロボット制御技術のリーディングカンパニーとして、技術力と戦略の両面で企業の成長を支える存在へと進化しています。
【取締役CEO】荒瀬 勇
【資本金】1億円
【従業員数】450名（グループ計 / 2024年11月時点）
【本社所在地】東京都江東区辰巳3-8-5 (最寄り駅：辰巳駅、東雲駅)
【支社】愛知岡崎支社
【事業内容】
・産業用ロボット向け知能ロボットコントローラの開発・販売
・上記自社開発ロボットコントローラを使用した、生産現場の自動化システムインテグレーション事業
・コンサルティング事業
【受賞歴】
第７回 ロボット大賞（経済産業大臣賞）
Japan Venture Award 2018（中小企業庁長官賞）
企業家賞（企業家倶楽部）
JEITAベンチャー賞
Mizuho Innovation Award
Japan US Innovation Awards
ロジスティクス大賞 選考委員会特別賞
日本ロボット学会 ロボット活用社会貢献賞
日本テクノロジー Fast50 5位
2019年 十大新製品賞 日本力 にっぽんぶらんど賞
2019年 日本機械学会賞（技術）
2019年 Nikkei Award 最優秀賞
2020年 日本オープンイノベーション大賞 内閣総理大臣賞（最優秀賞）
【取締役CEOプロフィール】
荒瀬は大学で機械工学を専攻。卒業後は台湾や米国でのエンジニアインターンシップを経て、日本国内大手機械メーカーのシステムエンジニアとして海外工場立ち上げや新機種開発などの大型プロジェクトに従事。2017年に株式会社Mujinに参画後は、営業部長、プロジェクトマネジメント部長、システムエンジニアリング本部長として数多くのプロジェクトを手掛け、中核メンバーとしてMujinの重要な柱の1つであるシステムエンジニアリング事業全体を統括。
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