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カスタマーサポート担当者｜暗号資産・Web3領域におけるリーディングカンパニー
年収：応相談
採用企業案件
株式会社bitFlyer Holdings
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模非公開
- その他
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | カスタマーサポート担当者｜暗号資産・Web3領域におけるリーディングカンパニー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▼業務内容 カスタマーサポート部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。 ・問い合わせ窓口の管理 ・口座開設の審査 ・継続的な顧客管理 ・法定通貨および暗号資産の入出金事務 ・委託先の管理 ・各種KPI管理 ・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応 ▼当社について 当社は2014年に創業後、「ブロックチェーンで世界を簡単に。」をミッションとし、暗号資産の交換所や販売所、周辺サービスを含む総合プラットフォームを運営しております。 暗号資産・web3領域は、目まぐるしく市場が変化している業界ですが、当社はすでに約40億円の資金調達を実施し、ユーザー数は300万人超となりました。 また、サンフランシスコやルクセンブルクにもそれぞれアメリカ/欧州拠点があり、仮想通貨サービスを展開しております。 新体制を整えた現在、「第二創業期」として、アジアNo.1のweb3カンパニーになることを目標に新たなチャレンジを進めております。 当社で熱量をもって仕事に取り組んでいただける仲間に、ぜひジョインいただきたく思っております。 ▼当社の魅力 ◯多様性と自立 当社では、様々な経歴・国籍・専門領域などのメンバーが集まっています。 メンバーの一人ひとりが、それぞれの得意分野でリーダーシップを発揮し、中長期目標を立てながら業務に取り組んでいます。 ◯第二創業期というフェーズ アジアNo.1となることを本気で目指しております。 日々スピーディーな意思決定のできる経営体制のもと、組織・事業を大きく成長させていくことを実感できます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験（３年以上）・金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること ・PCの操作が不自由なくできること ・Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること ・規定や法改正時の対応経験または金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験 【歓迎（WANT）】 ・オペレーションの構築経験・規定や法改正時の対応経験 ・金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験 ・システムやツールの導入・改修の経験 ・IT業界、Fintech業界の知識、経験 ・暗号資産や外貨、証券等の投資経験 ・英語での業務経験 責任あるプロフェッショナル集団 bitFlyerは日本・US・EU 3つの拠点で9000億円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2024年3月時点） 変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。 私たちはこの重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。 共に次の時代の金融を形作っていきましょう。 ・コンプライアンスを遵守する姿勢 ・bitFlyerのミッション・バリューに共感できる方 ・熱意があり、誠実な方 ・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方 ・ロジカルなコミュニケーションが出来る方 ・課題設定力、課題解決力、実行力のある方 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/03/19 |
| 求人番号 | 4348029 |
採用企業情報
- 株式会社bitFlyer Holdings
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模非公開
- その他
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2018年10月1日
【代表者】加納 裕三
【資本金】50億円（資本準備金含）
【本社所在地】東京都港区赤坂9-7-1
【事業内容】
持株会社
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