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カスタマーサクセス担当者

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

株式会社CS-C

  • 東京都

    • 資本金761百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
部署・役職名 カスタマーサクセス担当者
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は、ローカルビジネス(ビューティー、グルメ、ファッション、トラベルなど)に特化したマーケティング企業として誕生し、店舗型ビジネスのマーケティングDXを推進しております。

効果が高いと口コミで広がりご紹介率は70%以上、取引実績は全国5,000店舗にのぼります。

2021年には東証マザーズ上場を果たし(現:グロース市場)、ベストベンチャー100、働きがいのある会社等、近年様々な賞を受賞しております。
さらなる企業成長のため、社員一同躍進しています。

【ビジョン】
●マーケティング、テクノロジー、コンサルティングスキルを武器とし、ローカルビジネスの活性化を通じて、消費者に日々の楽しみを提供し、店舗、街・地域、国が活性化されている状態。
● 公益資本主義の浸透により、ビジネスと社会貢献が両立する世界が確立している状態。

【募集背景】
2024年4月に当社の新規事業として、訪日外国人向けのレストラン・食体験予約プラットホームをローンチいたしました。
その後、順調にセッション数や予約数も推移していく中で、インバウンドユーザーの集客を担うマーケティング業務を拡張、および掲載店舗のクライアントに対するカスタマーサクセスの充実による成果創出を強化していくため、以下の職種の募集を開始いたします。

【職種】
カスタマーサクセス担当者

【職務内容】
インバウンド向けグルメプラットフォームの掲載店舗のページリッチ化やオリジナルメニュー提案、在庫調整、CVR向上に向けたUI/UX改善など、売上に直結する重要なカスタマーサクセスを担っていただきます。
・掲載店舗ページのリッチ化
・店舗ごとのUSP構築、オリジナルメニュー提案
・在庫調整、台帳連携
・UI/UXの改善提案
・クライアントからの問い合わせ対応
労働条件 【勤務時間】
・9:15~18:15(フレックス制度あり)

【雇用形態】
・正社員
・試用期間:有(6カ月間、条件変更無)

【給与】
・月給制
・賞与:年2回
・昇給:年1回

【待遇・福利厚生】
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・交通費支給(上限月4万円まで)
・出張手当
・育児支援制度
・従業員持株会
・社内表彰制度
・各種イベントあり

【休日・休暇】
・年間休日:125日
・年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(取得実績あり)
応募資格

【必須(MUST)】

・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験(2年以上)
・Webサービスの運営経験(2年以上)


【歓迎(WANT)】

・クライアントの課題や悩みに沿ったサービスのご提案経験
・ユーザーの購買意欲を高める情報のリッチ化やメニュー提案などの経験
・ECサイトやマッチングプラットフォームにおけるCVR改善
・クライアントの要望ヒアリング能力
・コミュニケーション力
・ビジネスレベルの語学力(英語、中国語のいずれか)

新規事業のグロースに伴う立ち上げ人材を求めております。
役職に関係なく、各職務に応じて裁量や権限を付与しつつ、どんどん新しいことチャレンジしていただきます。
事業価値の創造にワクワクできる方、そして訪日外国人が日本滞在中に直面する不(負)の解消を通じて、日本一のプラットフォームを共に作ることに高い志で向き合える方との出会いを楽しみにしております。
アピールポイント 地域活性化事業 新規事業 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2025/03/05
求人番号 4352589

採用企業情報

株式会社CS-C
  • 株式会社CS-C
  • 東京都

    • 資本金761百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • デジタルマーケティング
  • 会社概要

    【設立】2011年10月
    【代表者】椙原 健
    【資本金】7億6,100万円
    【従業員数】237名 ※派遣社員・パートタイマー・アルバイトを含む
    【本社所在地】東京都港区芝浦4-13-23 MS芝浦ビル12F

    【ビジョン】
    ・マーケティング、テクノロジー、コンサルティングスキルを武器とし、ローカルビジネスの活性化を通じて、消費者に日々の楽しみを提供し、店舗、街・地域、国が活性化されている状態。
    ・公益資本主義の浸透により、ビジネスと社会貢献が両立する世界が確立している状態。

    【事業内容】
    ローカルビジネスDX事業
    ・ SaaS型統合マーケティングツール「C-mo」
    ・ コンサルティング×アウトソーシングサービス「C-mo Pro」

    【CS-Cについて】
    当社は、ローカルビジネス(ビューティー、グルメ、ファッション、トラベルなど)に特化したマーケティング企業として誕生し、お店のマーケティングDXを推進しております。

    「デジタルマーケティングに力を入れたいが何をしたらいいのか分からない」そんな悩みを抱えている美容院や飲食店、旅館・ホテルなどのローカルビジネスを対象に、集客・売上最大化の支援を行っています。

    お店のパートナーとして寄り添い、マーケティングDXの推進による「ローカルビジネスの活性化」に向けた施策の立案や実行をしていくことで、地域社会の事業を牽引していきます。

    効果が高いと口コミで広がりご紹介率は80%以上、取引実績は全国6,000店舗にのぼります。
    2021年には東証マザーズ上場を果たし、さらなる企業成長のため、社員一同躍進しています。

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