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【リモート可】ファン国家実現に向けて人とAIを融合させたエンタメコミュニティオペレーションをリード
年収：800万 ～ 1000万
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株式会社Gaudiy
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- 資本金3,817百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【リモート可】ファン国家実現に向けて人とAIを融合させたエンタメコミュニティオペレーションをリード |
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| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Gaudiyは「ファンと共に、時代を進める。」をミッションに掲げるWeb3スタートアップです。ブロックチェーンや生成AIなどの先端技術を活用して、ファンが国境を越えて自分の"好き"や"夢中"で共創する経済圏「ファン国家」の実現を目指しています。 そのビジョンを実現するため、私たちが開発・提供しているのが、Web3時代のファンプラットフォーム「Gaudiy Fanlink」というプロダクトです。 株式会社集英社様や株式会社バンダイナムコエンターテインメント様など、弊社のビジョンに共感していただいた大型IPを持つ企業さまとの協業が増えております。IP企業とファンの双方にとって価値あるプロダクトを提供するために、コミュニティを軸として、ファン体験とエンゲージメントを最大化する様々な機能やサービスを開発中です。 ■ ポジションの説明 Fanlinkを使っていただくIP企業さまが急増しており、「IPとファンが共創する」コミュニティを実現していくためには、ユーザーが熱狂し、常に利用したいと思えるコミュニティを作っていくと同時に、どのIPコミュニティでも再現できるようにしていく必要があります。既にいくつかのツールを用いたオペレーション設計を行っていますが、さらにAIの活用などを推進していく予定です。 本ポジションでは、コミュニティオペレーションリードとして、コミュニティに関わる一連の業務やコミュニティの運営フローを通して、IP企業さまとファン双方の満足度を高めるための施策を型化していただきながら、実業務にコミットいただきたいです。 また、イネーブルメントの担当者と協力しながら、LLM(AI)の技術や様々なツールを活用しながら、テクノロジーと人を融合させ、ユーザーと企業にとって最適なオペレーションの設計を行なっていただきます。 具体的には、以下の業務を担っていただきます。 ・オペレーション設計、ユーザー問い合わせ対応業務の効率化 ・ディレクター、エンジニア、デザイナーなど多職種との円滑な情報連携 ・IPコミュニティごとの差異を考慮した共通基盤の作成 ・定量/定性分析をもとにしたユーザーインサイトの導出 ・LLM(AI)などの技術を使った業務フロー改善、オペレーションの自動化 など また、ご経験によっては下記の業務を担当いただくことも可能です ・ユーザーの熱量を高める、コミュニケーション戦略の立案・実行 ・各IPコンテンツのコンテキストに適う形での、プロモーション施策の企画・実行 ・X(旧Twitter)などのSNSでの施策立案・実行 ＜利用ツール例＞ ・オペレーションの設計・改善：Slack、Notion、Google Workspace（スプレッドシート, ドキュメント） ・オペレーションの自動化：Zapier、Dify、Google Apps Script ・コミュニティ企画の集計・調査：Re:dash 日本のエンタメが好きで仕事で関わりたい方、推しがいる方やアニメやゲームが好きな方はもちろんのこと、オペレーション構築のご経験がある方、カスタマーサクセス・カスタマーサポートご経験者など、ぜひお話できればと思っております！ |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都渋谷区笹塚1-64-8 Daiwa笹塚ビル 6階 原則フルリモート（月1回出社日あり） 【雇用形態】 正社員、契約社員、業務委託 試用期間：あり（6ヶ月） 【勤務時間】 ・フルフレックスタイム制 【休日・休暇】 ・完全週休2日制、祝日休 ・年次有給休暇（入社当日に10日間付与） ・年末年始休暇 ・弔辞休暇、介護休暇 【福利厚生】 ・家賃補助（オフィス3km圏内 or 笹塚もしくは代田橋駅から3駅圏内の場合）…7万円/月未満：1万円、7万円/月以上：2万円 ・書籍購入（マンガ含む）…全額補助 ・社外勉強会・イベント参加費用補助 ・飲食補助（チーム外の人となら何度でも）…上限5千円/回 ・新サービス手当（ChatGPTなど会社指定ツール）…全額補助 ・個人開発SaaS利用補助…上限1万円/月 ※Gaudiyでは「DAO（自律分散型組織）」の思想に基づき、個々人が働き方の意思決定に関わり、自分たちで制度を改善していくことを大切にしています。そのため、福利厚生なども全員で考え、全員でアップデートし続けています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 業務効率化に興味をお持ちの方で、下記いずれかの経験がある方・業務のオペレーション設計をしたご経験 ・ユーザーの問い合わせ対応業務など、ユーザーとのダイレクトコミュニケーション業務経験 ・ToCサービス、エンタメサービス及び最新テクノロジー・ツールの利用経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaS企業などでカスタマーサクセス・カスタマーサポートとして業務をしたご経験・業務における企画を運用フェーズまで落とし込んで運用したご経験 ・LLM/Genarative AIの知見、業務での使用経験 ・エンターテイメント業界での就業経験 ・プロダクト・サービス開発の経験がある方 【求める人物像】 ・自身の経験や方法論に固執せず積極的にアンラーニングを進められる方 ・エンターテイメントが好き、もしくは熱中している趣味がある方 ・カオスな環境を楽しむことができ、体制整備にも意欲を持てる方 ・根気強く課題に取り組める方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 新規事業 海外事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/02/28 |
| 求人番号 | 4375838 |
採用企業情報
- 株式会社Gaudiy
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- 資本金3,817百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2018年5月2日
【代表者】石川 裕也
【資本金】38億1,788万4,990円（資本剰余金含む 2023年9月末時点）
【従業員数】102名（2024年11月末時点）
【本社所在地】東京都渋谷区笹塚1-64-8
【事業内容】「ファンと共に、時代を進める。」をミッションに、Web3時代のファンプラットフォーム「Gaudiy Fanlink」を開発・提供するWeb3スタートアップです。
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