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Operations Manager, Prime Video
採用企業案件
アマゾンジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
| 部署・役職名 | Operations Manager, Prime Video |
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Are you passionate about revolutionizing how movies and TV shows are discovered, streamed, and enjoyed worldwide? Do you want to define the next generation of digital entertainment and enhance the way millions of Amazon customers experience Prime Video? We are looking for an analytical and results-oriented Digital Supply Chain Manager to help scale DigiFlex Operations in Japan. This is an exciting opportunity to expand our international content reach while maintaining the highest standards for timeliness and quality. As the Digital Supply Chain Manager for DigiFlex team, you will be responsible to drive strategy and execution for content coverage, quality and international expansion. You will play a vital role, split between people and program management, leading highly operational teams and driving cross-functioning projects. This role blends people leadership and program management, guiding highly operational teams and managing cross-functional projects. The ideal candidate will have a strong track record of leading successful program and operations teams, a bias for process improvement, and the ability to think strategically and creatively to solve business challenges. You will play a key role in optimizing resource allocation, prioritizing goals, and fostering an inspiring work environment for fellow Amazonians. If shaping the future of digital entertainment excites you, we’d love to hear from you! Key job responsibilities - Manage a multi-threaded team on tasks associated to content publishing, quality and data labeling. - Provide end to end support for optimization of task related to day to day operations, team productivity, customer experience and workforce metrics. - Manage planning and deliverables for multiple programs, including resource allocation and infrastructure planning. - Work with the team to identify and implement solutions and pilots to drive process efficiencies & business goals. - Proactively gather, analyze, and share data with management to influence business decisions. - Analyze defects and develops programs that fix root causes, escalating when required to drive closure. - Coach and develop the team on operational workflows and employee career growth. - Work closely with tech teams to get all internal tool related issues escalated and resolved. - Exhibit and drive a culture of putting Customers first. - Ensure timely response to all escalations. A day in the life The leader of the Prime Video DigiFlex team is expected to own their business and the needs of their customers. Managers of the Prime Video DigiFlex team develop internal working relationships, and are skilled Digital Supply chain Managers, delivering quantifiable service improvements in line with partner and internal stakeholder needs. They develop high performing teams with clear goals to ensure team success, and partner closely with partner, technology and design leadership to deliver the highest quality work and therefore provided an excellent partner experience. Leaders in this team have direct accountability for continuously improving customer satisfaction and efficiency of our teams. They will have the ability to tackle challenging and novel situations on a daily basis with a high degree of ambiguity, and have a proven track record of staying connected to the details of the projects/businesses, by drilling down on fuzzy information, refusing to accept generalizations or light-weighted responses and knowing when to get involved without micromanaging. About the team Prime Video DigiFlex Operations is a dynamic team that works with partners to ingest content using both external and internal technologies. We obsess over ensuring that every search, discovery, and playback interaction with Prime Video is seamless, device-agnostic, and delivers an unparalleled viewing experience. By collaborating with stakeholders across Prime Video, we uphold the highest standards of customer experience, quality, and engagement metrics. The DigiFlex Operations Team plays an essential role in ensuring that Prime Video remains the premier global entertainment destination, providing accurate and complete content for our customers. Our team consists of entertainment enthusiasts based in Chennai, Costa Rica, Madrid, and Tokyo, dedicated to ensuring that customers worldwide have access to the content they need, when they need it. We work closely with industry professionals, program managers, and technology teams to maintain world-class entertainment coverage and proactively address content gaps before they impact viewers. |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 5+ years of team management experience in a digital supply chain environment or operations environment.- Proven track record in leading mid/large, cross-functional teams to drive operational efficiency, quality, and customer satisfaction across complex, global digital supply chains. - Proficient in advanced data analysis, business intelligence, and process improvement methodologies (e.g., Lean Six Sigma) to identify and implement innovative supply chain solutions. - Strategic mindset with a track record of collaborating with senior leadership to define and execute digital supply chain transformation initiatives that align with broader business objectives. - Business level fluency in English and Japanese to effectively communicate with stakeholders 【歓迎（WANT）】 - 1+ year experience and proficiency in the content publishing or quality management domain, specifically in the Post house/Studios industry or digital media/video supply chain;- Proven experience in data analysis, either through professional experience or educational qualifications, and the ability to leverage data-driven insights to inform strategic decisions; - Passionate about video content, online streaming platforms, and e-commerce, with a demonstrated ability to think strategically and creatively while applying sound business judgment and quantitative analytics. |
| アピールポイント | 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/03/05 |
| 求人番号 | 4394332 |
採用企業情報
- アマゾンジャパン合同会社
-
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
-
会社概要
【設立年月日】2000年11月運営サポート開始
【代表者】社長 ジャスパー チャン
【売上高】1780億米ドル ※Amazon.com, Inc.の2017年度の連結売上高
【本社所在地】東京都目黒区下目黒1-8-1
【その他事業所】
■支社：大阪府大阪市
■フルフィルメントセンター（FC）
千葉県市川市・千葉県八千代市・埼玉県川越市・埼玉県比企郡川島町・埼玉県狭山市・東京都八王子市・神奈川県川崎市・神奈川県小田原市・岐阜県多治見市・大阪府堺市・大阪府茨木市・大阪府大東市・大阪府藤井寺市・岡山県総社市・佐賀県鳥栖市
■カスタマーサービスセンター：北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市
【事業内容】
2億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、家電＆カメラ、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ＆アウトドア、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料、文房具・オフィス関連用品、DIY・工具、カー＆バイク用品、楽器、ペット用品などの商品を取り扱う総合オンラインストアAmazon.co.jpの運営サポート。
【当社について】
■お客様を大切にする企業
Amazon.com, Inc.は、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。 Amazon.com, Inc. の創業者であるジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が1995年に設立して以来、Amazon.com, Inc.及びその関連会社 は商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置するFC（物流センター）およびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。
現在では、本、CD・DVD、エレクトロニクス製品からMP3ミュージック、テニスラケット、宝飾品、アパレル、食品＆飲料、文房具、楽器まで様々な商品を豊富に取り揃えています。 またAmazon.com, Inc.及びその関連会社は米国、イギリス、ドイツ、フランス、日本、カナダ、中国、イタリア、スペイン、ブラジル、インド、メキシコ,オーストラリアでウェブサイトを運営し、世界各地50カ所を超えるFCを設置しています。
■Every day is still Day One !
Amazonは1995年、小さなオフィスで産声を上げました。 world wide webの限りない可能性を信じた 創業者 ジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が、ゼロから立ち上げました。 当時「インターネット専門の小売店」が成功すると思っていた人など稀であった中での、極めてアグレッシブなチャレンジだったと言えます。
Amazonでは、毎日が常に「Day One」であると考えています。 最初の一歩を踏み出す日。新たな挑戦を心待ちにする日。そして今日が、皆様にとっての「Day One」です。 素晴らしいビジネス拡大に向け、あなたのアイディアが形になり始める日。 毎日が常に「Day One」であることがAmazonを支える力となり、刺激となっています。
■現状に満足することなく、常に現状よりも上を目指す
世界最大の河川アマゾンから名づけられたAmazon.comは、その名の通り、あらゆるものが流通する場の創造への挑戦を続けています。 ロングテールやレコメンデーションなどに代表される、インターネット専門小売店ならではの手法を活かし、書籍・音楽・映像・ゲーム ・家電・家庭用品・アパレル・ベビー用品・食品・飲料など様々なカテゴリーの商品の品揃えを拡張し続けています。
また、Amazonが直接販売で提供する商品のほか、一般の事業主の方などがAmazonに出品して商品を販売できる Amazon マーケットプレイスにおいても品揃えがより拡大しています。 さらにはAWS（Amazon Web Services）に代表されるクラウドサービス、Amazonモバイルサービスの強化など、 新たな事業領域へも積極的に進出しています。
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