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| 部署・役職名 | コネクティッドサービス事業オペレーション改善担当 |
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| 仕事内容 |
選考部署 コネクティッド本部 オペレーションデザイン部 コネクティッドサービス運営室サービス運用G 部署案内 オペレーションデザイン部は大手自動車メーカーとともにBtoC向け情報システムサービスの企画支援・構築・運用を行っている部署です。大手自動車メーカーの車両等のビッグデータを預かり、お客様との直接の接点を有しています。また大手自動車メーカーからの受託事業を通して、モビリティサービスのノウハウを蓄積し、自社ビジネスへ横展していくことも重要なミッションです。 役割 コネクティッドサービス運営室は、「コネクティッドサービス」の安定運営を担う組織です。 また、新規会員獲得・既存会員維持のための販促活動やサービス改善も行います。 サービス運用Gは、コネクティッドサービスのサービス運営をすることがミッションです。販売店からの問い合わせ対応や、エスカレーションがあった課題の解決を行います。 コネクティッドサービスを通じてお客様の期待を上回る優れた経験・体験を提供していきます。IoT化されたクルマ、コネクティッドカーやそこから得られるビッグデータを活用し、コネクティッドサービスを通じてまだこの世にない新しいサービスを企画、開発、提供していくことがミッションです。 事業オペレーション担当者は、2002年から継続しているトヨタ車、レクサス車向けコネクティッドサービスの事業オペレーションに携わっていただきます。事業運営の責任者として、サービスデザイン、サービス構築、運用評価、サービス品質管理、保守、オペレーション改善を推進します。 事業継続のために、営業・開発・財務・法務といった様々な部署と調整を行い、持続的なサービス稼働に必要な品質に責任を持ちます。様々なシステムを取り扱うため、WEB/オープン系、基幹システム、業務アプリケーションなど、ご経験を活かしたプロジェクトをお任せします。 【具体的には】 ・サービスデザイン ・サービス構築 ・運用評価 ・サービス品質管理 ・保守、オペレーション改善 ポジションの魅力 ・2002年から継続している大手自動車向けのコネクティッドサービスの事業オペレーションに携わることができます。大規模なサービスに携わるため、多くの関係者を統率し、複数のプロジェクトを並行してマネジメントしていくスキルを身に着けることが出来ます。 ・スキルに合わせたプロジェクトに携わっていただけますのでスキルアップの意欲がある方に最適な環境です。 ・企画策定から開発、運用構築まで幅広い分野で活躍することができます。 ・先端技術を用いたプロジェクトに参画する機会や、有名企業とのパートナーシップ締結などに携わる機会があり、幅広い知見や経験、人脈の構築が可能です。 【キャリアイメージ】 コネクティッドサービスに係る事業オペレーション担当 ⇒コネクティッドサービスの特定プロダクトを取りまとめる事業オペレーション責任者 ⇒スペシャリストとして複数プロジェクトの全体を管理する事業オペレーション責任者、または、事業オペレーショングループのマネージャー ⇒事業オペレーションの経験を活かし、コネクティッドサービス新規企画にかかわるプロジェクトのPMなど企画にかかわる業務への担当変更も可能です。 |
| 労働条件 |
■給与形態 給与：面談の上、決定 諸手当：役職手当、家族手当、通勤手当、時間外手当 など 賞 与：年2回（7⽉、12⽉） 昇 給：年1回（考課結果に応じて実施） ■月収 基本給テーブル B4（大卒初任給） 225,500円 ※残業・手当含まず B3（ユニットをリードできる） 283,500～ ※残業・手当含まず B2（グループレベルをマネジメントできる） 330,500～ ※残業・手当含まず B1（室レベルをマネジメントできる） 377,000～ ※残業・手当含まず ■想定年収 ※前年度賞与実績6.2か月分で試算 ※別途支給：家族手当／通勤交通費 ※役割上位にあたるマネジメント（GM／室長／部長）を担当する場合＋役割期待賞与 【想定年収】400万円～ A0（管理監督者）1400万円～ A1（管理監督者）1290～1400万円 A2（管理監督者）1110～1160万円 A3（管理監督者）990～1060万円 B1（残業18H含む）750～850万円 B2（残業18H含む）660～740万円 B3（残業18H含む）570～630万円 B4（残業18H含む）400～500万円 ■勤務時間 標準時間：8:45～17:45（フレックスタイム制/休憩1時間含む） コアタイム：12:45～15:15 時間外労働：あり（18.25時間/月、2023年度実績） ■就業場所 名古屋本社 もしくは TOKYO GLIP 【変更の範囲】会社の定める就業場所 ■働き方 ・ハイブリッドワーク推奨 ・テレワーク制度あり ・自宅を勤務地とするリモートスタンダード制度あり ・服装自由（ガイドラインあり） ■試用期間 あり（3か月間） ※給与、待遇条件に変更無し ■休日休暇 ・完全週休2日制 ※ただし配属先によってはシフト勤務あり ・会社カレンダーあり ・年間休暇 121日 ・年次有給休暇：初年度11日、次年度15日、以降最大20日 ※初年度は入社月によって異なる ・休日：土日、祝日、年末年始、慶弔休暇、特別休暇 ■加入保険 各種社会保険完備：健康保険／厚⽣年⾦／雇⽤保険／労災保険 ■福利厚生 ・カフェテリアプラン（選択的福利厚生）：年間90,000ポイントから好きな福利厚生メニューを選んで利用が可能 ・購入補助：G－Link／T－Connectの購入と年会費に最大10万円の補助 ・休暇制度：ボランティア休暇（年5日）、出産・育児休暇、育児短時間勤務、介護休暇 ・健康支援：健康診断（定期と特別）、メンタルヘルスチェック、専門家との面談、インフルエンザ予防接種 ・保険：団体生命保険、自動車保険への加入が可能 ・直営保養施設の利用が可能 ・サークル活動支援：フットサルや駅伝など、様々なサークル活動のサポート ・研修プログラム：メンタルヘルスやセルフケアに関する研修 ・各種イベントチケットの提供 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITプロジェクトマネジメント経験 3年以上【歓迎（WANT）】 ・ITサービスマネージメント全般の業務経験・新規サービス立ち上げやサービス運用の経験（業種や事業規模の大きさは問いません） ・下記の資格保有者、あるいはそれらに準ずる知識・経験 －IPA「プロジェクトマネージャー」資格 －PMP ・弊社企業理念に共感できる方 ・コミュニケーション能力が高い方 ・能動的に課題解決や業務改善に取り組める方 ・ユーザー視点、クライアント視点で物事を考えられる方 ・向上心が強く、新しい事に自分から積極的にチャレンジできる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/17 |
| 求人番号 | 4430815 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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- IT・インターネット メーカー エネルギー
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- メーカーに特化した転職エージェントとして、企業様との深いリレーションから面接確約求人も保有しております。エンジニア系を中心に、コーポレート部門、営業系等、全般を得意としておりますのでメーカーへのご転職を検討されている方は、是非お気軽にご連絡くださいませ。
- (2025/03/31)
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