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未来のコミュニケーションを創るプロダクトにて1人目カスタマーサクセスを募集！
採用企業案件
ピクシーダストテクノロジーズ株式会社
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- 会社規模31-100人
- その他
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 機械
| 部署・役職名 | 未来のコミュニケーションを創るプロダクトにて1人目カスタマーサクセスを募集！ |
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| 仕事内容 |
【VUEVO事業について】 本事業では、独自の音声処理技術とAIを活用し、ビジネスのDXを推進する「VUEVO（ビューボ）」と、120種類の言語を同時翻訳しグローバルな窓口対応を実現する「VUEVO Display（ビューボディスプレイ）」を提供しています。 SaaSとハードウェアを組み合わせた「SaaS Plus a Box」モデルを採用し、インクルーシブな社会の実現、企業の業務効率化DX、グローバルなビジネス展開を支援するソリューションです。 ■業務内容 VUEVOおよびVUEVO Displayの導入企業が、 プロダクトの価値を最大限に活かし、継続的に成果を生み出せるようサポートするポジション です。 カスタマーサクセスの視点から 「導入支援 → 活用促進 → 顧客の成功」 を支援し、 LTV（顧客生涯価値）向上 に貢献していただきます。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施 ・活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案 ・顧客の課題解決：運用上の課題ヒアリング、活用戦略の策定 ・アップセル/クロスセルの提案：追加機能・新サービスの活用促進 ・プロダクト改善提案：顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献 【キャリアパス・働く環境】 ・SaaS×ハードウェアの最先端カスタマーサクセスを経験できる ・顧客の成長に深く関わり、事業拡大に貢献できるポジション ・将来的に事業開発・プロダクト企画・カスタマーエクスペリエンス戦略にも携われる 【VUEVO（ビューボ）について】 VUEVOは、音声をリアルタイムにテキスト化し、AI要約による業務効率化を実現する次世代のDXツールです。 特に、聴覚障がい者の情報保障や、会議の生産性向上といった分野で導入が進んでいます。 ▼主な特徴 ・リアルタイム：発話内容を即座に可視化 ・AI要約機能：会議内容を要約し、議事録を自動生成 ・ クラウド管理：テキストデータを保存・共有し、業務のナレッジ化を推進 ・ 多様な業界で導入：業界や規模を問わず企業での採用、厚生労働省をはじめ、自治体・教育機関等で採用 ▼導入事例 ・ 企業：会議のDX化、多言語翻訳を目的に導入し、業務効率を向上。聴覚障がい者雇用企業向けの情報保障として採用。 ・ 厚生労働省、茨城県庁：聴覚障がい者向けの情報保障ツールとして採用 ・ 大学・研究機関：授業・講義の文字起こしツール、聴覚障がい者向け情報保障として活用 【VUEVO Display（ビューボディスプレイ）について】 VUEVO Displayは、海外言語を高精度かつリアルタイムに翻訳するコミュニケーションツールです。先進的な透明ディスプレイに表示されるUIにより直感的なコミュニケーションを実現します。 多言語対応により、グローバルなビジネスシーンやインバウンド対応の現場で活躍しています。 ▼主な特徴 ・120種類以上の多言語をリアルタイム翻訳し、言語の壁を超えたスムーズな会話を実現 ・聴覚障がい者/難聴者との会話・外国語での会話に利用可能、字幕をリアルタイムに透明なディスプレイの両面に表示 ・視認性の高い透明ディスプレイで、受付・カウンター・店舗などでの導入に最適 ▼導入事例 ホテル・観光業・商業施設・自治体・医療機関：インバウンド対応の強化に貢献 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（6カ月） 勤務体系：フレックスタイム制（コアタイムなし/1日の標準労働時間8時間） 就業場所：東京本社 休日 ：完全週休2日制（土曜日・日曜日）、国民の祝日、年末年始 休暇 ：有給休暇（法定どおり。ただし、入社後６ヵ月経過までの間に特別休暇あり。）、特別休暇（夏季休暇等）、産前産後休暇等法定の休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 （以下いずれかのご経験）・BtoB向けカスタマーサクセスの経験（SaaS、IT、DX関連の経験者歓迎） ・法人向けサポート/アカウントマネジメントの経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaS・DX・AI関連のカスタマーサクセス経験・BtoB向けテクニカルサポート・コンサルティングの経験 ・BtoBマーケティングの経験 ・顧客のLTV向上施策の立案・実行経験 ・プロダクトの活用促進・導入支援の経験 【こんな方におすすめ！】 ・SaaS×ハードウェアの新しいビジネスモデルのカスタマーサクセスに挑戦したい ・最先端技術・AI・DX・インクルーシブ社会の実現に関心がある ・プロダクトの価値を引き出し、顧客の成功をサポートする仕事がしたい ・顧客との長期的な関係構築に興味がある |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 20代管理職実績あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/03/21 |
| 求人番号 | 4435903 |
採用企業情報
- ピクシーダストテクノロジーズ株式会社
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- 会社規模31-100人
- その他
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 機械
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会社概要
【設立年月】2017年5月
【代表者】落合陽一、村上泰一郎
【本社所在地】東京都中央区八重洲二丁目2番1号
【事業内容】
ピクシーダストテクノロジーズは、計算機科学（コンピュータサイエンス）と、音や光などを自在に操る独自の波動制御技術の融合により、コンピュータと非コンピュータが不可分な環境を構築し、言語や現象、アナログとデジタルといった二項対立を循環的に超えていく「デジタルネイチャー」の到来を見据えています。
私たちは、現在、波動制御技術をメカノバイオロジーや視覚・聴覚・触覚への介入・補助をする「ヘルスケア＆ダイバーシティ」領域と、メタマテリアル（材質ではなく構造で特性を生み出す技術）やオフィス・工事現場等の課題解決のために適用する「ワークスペース＆デジタルトランスフォーメーション」領域の2つの主要な領域に重点を置いて製品を展開しています。
急速に進化していくコンピュータに対して、私たち生物の身体（ハードウェア）の進化は非常に遅く、その差はますます開こうとしています。ピクシーダストテクノロジーズはこの両者の間をうまく調停し、生活に対してよりよい価値を生み出し続けます。
【ボードメンバープロフィール】
■代表取締役会長CEO：落合陽一
2015年東京大学学際情報学府博士課程修了（学際情報学府初の短縮終了）。日本学術振興会特別研究員DC1、米国Microsoft ResearchでのResearch Internなどを経て、2015年から筑波大学図書館情報メディア系助教デジタルネイチャー研究室主宰。2017年からPxDTと筑波大学の特別共同研究事業「デジタルネイチャー推進戦略研究基盤」代表/准教授、デジタルネイチャー開発研究センターセンター長。
■代表取締役社長COO：村上泰一郎
アクセンチュア戦略コンサルティング本部にてR&D戦略／デジタル化戦略／新規事業戦略等を中心に、テクノロジーのビジネス化を支援。また同社在職中にベンチャー技術の評価と大企業への橋渡しを行う新組織（Open Innovation Initiative）、およびイノベーション拠点（Digital Hub）の立上げにも参画。フリーランス／ベンチャーキャピタリストとして外資系VCの日本支社立上げや技術ベンチャー支援等を行ったのち、ピクシーダストテクノロジーズ株式会社にCOOとして参画。
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