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CRMマーケター（マネージャー候補）｜カスタマーコミュニケーション部

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	CRMマーケター（マネージャー候補）｜カスタマーコミュニケーション部
職種	リサーチ・データ分析販促 Web広告運用・SEO
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都
仕事内容	▪️業務内容本ポジションのメインミッションは、各チャネルにおける配信施策の企画・運用・分析・改善を一気通貫で実行し、配信戦略の構築および必要な機能拡充を推進することです。また、チームと連携しながら、データドリブンなアプローチでマーケティング施策を最適化し、収益最大化を目指していただきます。【具体的な業務内容】・送客施策の企画立案、運用、ディレクション・ユーザーインサイトを踏まえたコミュニケーション戦略の設計・各チャネル（メール・プッシュ通知・LINE等）における配信施策の最適化・配信データの分析と施策の効果検証、改善サイクルの推進・施策実行に必要な機能拡充やツール導入の企画・ディレクション・プロジェクトマネジメントおよびチームマネジメントなど単なる施策運用にとどまらず、ユーザーとのエンゲージメントを高めながら、LTV向上・売上拡大に貢献していただきます。今回はマネージャー候補として採用となりますが、初めは各サービスの理解、運用方法などをキャッチアップしていただきながら、既存メンバーとのコミュニケーション強化などをメインに現場業務に集中していただきます、その後、マネージャーとしての役割をお渡しして、チーム管理や組織作りなどに関与していただくような入り方をしていただく想定です。 ▪️ポジションの魅力 ① データドリブンなCRM戦略を主導し、事業成長に直結する影響力を発揮できる DMM.comの多様な事業において、ユーザーとのコミュニケーション設計を戦略的に構築し、送客・収益最大化を実現するポジションです。メール・プッシュ通知・LINEなど、複数チャネルを横断したCRM施策を企画・実行しながら、データ分析をもとに施策の効果検証・改善を推進できます。単なる運用にとどまらず、「どのユーザーに・いつ・どのチャネルで・どんなメッセージを届けるか」を自ら設計し、事業成長に直結するインパクトを生み出せます。 ② 大規模なユーザーデータと多様なチャネルを活用し、CRMの新たな可能性を追求できる DMM.comでは、多岐にわたるサービスを展開しているため、膨大なユーザーデータを活用できるのが特徴です。セグメント別のパーソナライズ施策や、LTV向上を目的としたコミュニケーション戦略の立案・実行ができます。また、CRM領域の新しい取り組み（自動化・AI活用・配信ロジック改善）などにも挑戦できるため、データ活用の幅を広げながらCRMの専門性を高めることができる環境です。
労働条件	【雇用形態】正社員試用期間：3ヶ月【勤務地】東京都港区【福利厚生・制度】 ※所属企業・雇用形態により異なりますのでご留意ください※ ＜法定福利/慶弔/介護関連＞・社会保険完備（労災、雇用、年金、健康）・介護休業制度（実績あり。雇用形態により一部制限あり）・産休育休制度（男女ともに実績あり。雇用形態により一部制限あり）・交通費支給（月上限5万円まで）・慶弔休暇見舞金＜勤務/通勤/在宅/財産形成関連＞・私服通勤可（部署により異なる）・交通費支給（月上限5万円まで。雇用形態により一部制限あり）・退職金制度（正社員のみ）＜職場環境/業務/自己啓発関連＞・資格受験費用補助・リファラル（社員紹介）制度・バランスボール・置き菓子（オフィスファミマ）・部活動（サークル）補助・FamilyDay ・誕生日ギフト・社内カフェ（一部の拠点のみ）・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置＜採用関連＞・採用会食費用補助・福利厚生費（親睦費、食事費）・ウェルカムランチ制度＜社員割引関連＞・当社サービスの社内割引・在宅系サービス法人割引・飲食系サービス法人割引・旅行代理店割引＜エンジニアの方対象サポート制度＞ ※詳細は面接にて弊社社員へお尋ね下さい。・サポートTech12制度　※デザイナー・エンジニア社員対象。対象部署の指定あり・AWS/GCP/Azure実弾演習場制度　※デザイナー・エンジニア社員対象。対象部署の指定あり・技術書の貸出・社員交流会・勉強会やカンファレンスの参加費用負担・資格受験費用負担　※合格の場合。対象資格制限あり
応募資格	【必須（MUST）】・メール、プッシュ通知、LINE、アプリ内メッセージなどを活用したマーケティング施策の運用経験・ユーザーセグメントの設計・活用経験・Google Analytics、BIツール（Tableau、Lookerなど）を用いたデータ分析の実務経験・KPI設計や施策効果の測定・改善サイクルの実践【歓迎（WANT）】・マネジメント経験（ラインマネジメント5名以上、PMのみは対象外）・CRM / MAツールなど使ったマーケティング・プロセスの設計、実装、運用、改善・Webサービスやアプリサービスにおけるグロースハック経験・フルファネルでの全体最適化、各メニュー個別のPDCAマネジメント・SQLを用いたデータ抽出、分析経験・CRMやユーザーコミュニケーション設計、プロモーション分析に興味を持てる方・PDCAサイクルを回し根気強く業務を行っていく事に抵抗がない方・データを見ながら改善をしていく事が好きな方・自ら考え、行動出来る自走力のある方
アピールポイント	自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/03/21
求人番号	4439197

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