転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【働きやすさ◎カスタマーサポート】異業種からの挑戦歓迎！年収550万円以上も可｜残業10時間未満｜テレアポなし｜ワークライフバランス｜引越し手当あり
年収：応相談
採用企業案件
社長面接
株式会社エンクス
-
- 資本金101百万円
- 会社規模非公開
- 通信・キャリア
| 部署・役職名 | 【働きやすさ◎カスタマーサポート】異業種からの挑戦歓迎！年収550万円以上も可｜残業10時間未満｜テレアポなし｜ワークライフバランス｜引越し手当あり |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 当社はライフライン事業をコアに急成長中のスタートアップ企業です。 電気・ガス・水道などの公共サービスをはじめ、インターネットやウォーターサーバー、引越し業者など、新生活に必要なあらゆるサービスを提供しています。 年間集客数6万件強、年間電気事業4万件強を突破。 高収益なビジネスモデルで、前期売上8.7億円に対し今期は12億円を見込んでおり、右肩上がりに成長を続けています。 【募集背景】 更なる事業拡大、海外展開・新規事業の立ち上げを見据え、共に未来を創造していく仲間を今回募集しています。 【業務内容】 お客様の新生活を、電気・ガス・インターネットなどの各種サービスでサポートしていただきます。 〜具体的な仕事内容〜 ①チームマネジメント 4〜5名のアルバイトメンバーの育成・指導、シフト管理 ②進捗管理 KPI（目標達成指標）に基づいて進捗状況を確認。遅れている場合は、現場に指示を出して改善 ③サービス品質向上 お客様対応のモニタリング、フィードバック、マニュアル作成・改善などを通して、高品質なサービスを提供 ④業務効率化 業務委託の方と連携し、お客様情報の入力作業などを自動化、業務の効率化をしていく ★ENKSで働く魅力★ ①KPIなどの数値管理に留まらず、業務プロセスの改善、スタッフ教育など、プロジェクトの成功に不可欠なあらゆるスキルを磨くことができる。 ②管理職候補から、事業会社の代表まで、実力次第でどこまでもキャリアアップが目指せる。最終的に様々な事業会社を行うコングロマリットベンチャーを目指しているため、 事業会社の代表に就任することも可能です。 〜キャリアアップのイメージ〜 1年目：管理職候補として、主要KPIやオペレーターの管理 2年目：管理職として、CS課の全体を統括、顧客満足度向上のための戦略立案、及び新規カスタマーサクセスチームの立ち上げを主導 3年目：統括責任者として、カスタマーサクセスとサポート部門のSVや管理職の管理 4年目：培った経験を活かし、事業会社の代表として、事業戦略の策定から実行、組織全体のマネジメントを担う。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 契約期間：期間の定めなし 試用期間： 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無） 【勤務地】 就業場所：本社 住所 ：大阪府大阪市西区西本町3-1-43 西本町ソーラービル3F 【アクセス】 Osaka Metro中央線 阿波座駅 徒歩2分 Osaka Metro千日前線 阿波座駅 徒歩2分 【就業時間】 就業時間：11:00～20:00の間で8時間稼働 残業 ：あり（平均月10時間） 【休日・休暇】 ・週休二日制 ・年間休日125日 ・年次有給休暇（入社半年経過後10日付与） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 【想定年収】 メンバー ：460～571万円 課長 ：619万～813万円 部長以上 ：854万～1,166万円 ※役職ごとに役職単価あり（ポイント×役職単価＝賞与） 昇給 ：年2回（半期単位の評価結果にて決定） 賞与 ：年2回（3月・9月）※業績による 【各種手当】 ・通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額2万円） ・役職手当 ・残業手当 【社会保険】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【制度】 ・評価制度 ・時短制度 ・研修支援制度 ・各種社会保険完備 ・通勤交通費支給 ・営業交通費支給 ・引っ越し手当（最大10万円※条件あり） ・残業手当 ・役職手当 ・資格取得支援制度 ・研修制度 ・人事評価制度 ・健康診断 ・社内イベント（創立祭、感謝祭、忘年会） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ PCの基本操作（Excelの入力ができる人）【歓迎（WANT）】 ・コールセンターでの勤務経験【求める人物像】 ・チームのために頑張ることが好き ・メンバーの成長をサポートすることにやりがいを感じる ・コツコツと努力を積み重ねるタイプ ・サービス業、接客業などで、顧客対応や顧客満足度向上に取り組んできた経験がある人 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/25 |
| 求人番号 | 4440339 |
採用企業情報
- 株式会社エンクス
-
- 資本金101百万円
- 会社規模非公開
- 通信・キャリア
-
会社概要
【設立】2020年3月4日
【代表者】玉水 宏樹
【資本金】1億100万円
【本社所在地】大阪府大阪市西区西本町3丁目1-43
【事業内容】
■キャリア事業
■パートナー事業
■新生活支援事業
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です