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【カスタマーサクセス統括担当】創業1年で年商20億円を達成／部門の立ち上げからお任せします。
年収：応相談
採用企業案件
ReBORNGROUP株式会社
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- 資本金10百万円
- 会社規模31-100人
- 設備・電気
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス統括担当】創業1年で年商20億円を達成／部門の立ち上げからお任せします。 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社概要】 2023年10月に設立し、「セールスマーケティング事業」を中心に、様々なビジネスで「価値」を提供し続けて参りました。 私たちReBORN GROUPは、『自分を変えたい人』には生まれ変われる場所を。『便利や得を買いたい人』には今までにはないサービスや商品を。をモットーに全ての人たちのキッカケになる場所や商品を提供しています。 ReBORN GROUPは現在、日本が抱える再生エネルギー問題に貢献すべく、住宅用太陽光発電システムの事業で関東トップクラスの実績を誇り、主要メーカーとも直接契約を結ぶまでに成長しています。 創業1年で年商20億円を達成、今後は年商100億円、上場を目指し、事業展開を進めていきます。 【募集ポジション】 事業拡大に伴い、カスタマーサクセス部門の統括担当者を募集します。 この部門ではご契約頂いたお客様の工事日の調整や申請関連（補助金、メーカー補償金）のサポートをしています。 カスタマーサクセス統括担当として具体的には以下の業務をお任せします。 ■チームマネジメント（6〜7名） ■エスカレーション対応 ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル/FAQの作成、テンプレートの作成など） ▶会社の雰囲気 社員総数計80名。 活気がありながらフラットなコミュニケーションが可能な職場です。 社内イベントもあり、社員全員がメリハリをつけ就業しています。 |
| 労働条件 |
勤務地：神奈川県横浜市 雇用形態：正社員 試用期間：あり（6ヶ月）試用期間中は契約社員として雇用し、給与や福利厚生は正社員と同様です。 就業時間：10:00~19:00（休憩1時間） 休日：完全土日祝日休み 社会保険：健康保険、厚生年金、雇用保険 福利厚生： 有給休暇、慶弔休暇、各種特別休暇有 上京支援金 リゾートバケーション 育児支援 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 • 問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験・メンバーのマネジメント・育成経験 ・スーパーバイザーの経験 【歓迎（WANT）】 ・サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験・CS領域におけるマニュアルやFAQ作成・更新の経験 ◆求める人物像◆ 将来、会社の成長を支えるコアメンバーとして活躍していただける方 問題解決力や改善提案力をお持ちの方 チームワークを大切にし、柔軟に対応できる方 |
| アピールポイント | 地域活性化事業 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/27 |
| 求人番号 | 4448549 |
採用企業情報
- ReBORNGROUP株式会社
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- 資本金10百万円
- 会社規模31-100人
- 設備・電気
- その他
-
会社概要
【資本金】1,000万円
【従業員数】70名
【本社所在地】神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1
【事業内容】
・電気工事
・セールスマーケティング
・コンサルティング
・代理店サポート
・SNSマーケティング
【代表者】蓮井 廉
1996年、愛媛県生まれ。高校中退後、「人生を変えたい」と上京
さまざまな業務を経験した後、21歳のときに光回線を扱う営業会社に入社し、初月で2,500名の営業のなかで月商1位を達成
その後、マーケティング会社の部長などを経て、会社を創業
2023年10月にReBORNGROUP株式会社を立ち上げ、CEOに就任
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