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【コールセンターSV／将来の幹部候補】リモート勤務環境の整備支援あり／月平均残業1.5時間／革新的な”住宅設備のEC販売企業”
年収：応相談
採用企業案件
株式会社HARUTAS
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- 会社規模1-30人
- 内装・リフォーム・インテリア
| 部署・役職名 | 【コールセンターSV／将来の幹部候補】リモート勤務環境の整備支援あり／月平均残業1.5時間／革新的な”住宅設備のEC販売企業” |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【お任せするポジション】 当社のカスタマーサポートチームのマネジメントや フォローやアドバイスを行い、顧客対応の品質向上と 業務改善をリードしていただきます。 《具体的な業務内容》 ・顧客対応フローの見直し、マニュアル作成・改訂 ・FAQ作成・更新 ・業務改善提案（ガイドライン見直し、運用改善など） ・問い合わせ内容の分析、レポート作成 ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーションの品質管理・教育 ・各種モニタリング業務 ・コールセンターの円滑運営 など 【会社紹介】 「日本のトップクラスの住設オンライン通販サイト」を目指し、 従来はショールームや対面でしか買えなかった商品を、 スマホでプロの接客を受けながら購入できる革新的な仕組みをつくり キッチンやトイレなどの水回りの住設機器のEC販売を行っています。 時代の流れに合わせたサービスの提供で、お客様が快適に暮らせる 最高品質の製品を提供し続けており、2024年には楽天市場で 「カップボード」「洗面台」部門で年間売上1位を達成した他、 「2024楽天ショップ・オブ・ジ・エリア」を受賞しました。 【働く環境の魅力について】 ①「フレックス制度」「ハイブリッド勤務」を導入 └ライフスタイル合わせた柔軟な勤務で長期的なキャリアが築けます。 ②事業内容はオンライン販売のEC事業のみ └オンライン上にてタスク型で仕事を進めているので 残業の少ないワークライフバランスのとれた働き方が可能です。 ③リモート勤務時の環境整備支援 └ハイスペックPC・デュアルモニターを社員全員に貸与。 場所を選ばず生産性の高い業務を遂行していただけます。 ④広島駅徒歩４分の新オフィス └オシャレで大規模なショールームスペースの他 カフェテリアや休憩スペースも完備されており、 最新の環境と業務システムでストレスフリーな職場です。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 9:00～18:00 フレックス勤務可能（実働8時間） 【勤務地】 広島県広島市東区光町 【試用期間】 有 3ヶ月 【休日・休暇】 年間休日120日以上 完全週休2日制（土日祝休み） 年次有給休暇／夏季休暇／年末年始休暇／ 慶弔休暇／介護休暇／産休・育休休暇（取得実績あり） 【昇給・賞与】 昇給：年1回 賞与：年2回（6月・12月） 【福利厚生】 各種社会保険完備 服装自由・スーツ廃止（私服OK） 髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 定期健康診断 住宅設備紹介制度あり 住宅補助制度（従業員割引） 資格取得支援 寮・社宅制度 ジョブチェンジ制度／読書奨励金制度 リラクゼーションスペース 社内カフェテリア ランチミーティング 出産祝い金制度 デザイナー監修・最新インテリア 福利厚生サービス カフェテリアHQ導入予定 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサービス経験/事務経験【歓迎（WANT）】 ・住宅関連設備、ショールーム、LIXIL、TOTOなどの住宅設備メーカーでの経験 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/27 |
| 求人番号 | 4450398 |
採用企業情報
- 株式会社HARUTAS
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- 会社規模1-30人
- 内装・リフォーム・インテリア
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会社概要
【設立】2014年10月23日
【代表者】中本 貴之
【従業員数】16名
【本社所在地】広島県広島市東区光町2丁目6番24号
【その他事業所】大阪
【事業内容】
■EC事業
■リフォーム、リノベーション事業
■太陽光発電運営事業
■その他建築、不動産事業
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