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【大手企業】入荷輸送管理スペシャリスト
採用企業案件
アマゾンジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
| 部署・役職名 | 【大手企業】入荷輸送管理スペシャリスト |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
弊社サプライチェーンにおける部門内では、お客様が購入する商品を倉庫に納品する入荷輸送ネットワークの管理およびパフォーマンス向上を担うスペシャリストを募集します。 当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。 「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」を企業理念に掲げ、お客様が欲しい商品を、欲しい時にお買い物出来るよう、日本全国の弊社拠点への入荷の納品効率を最大化する仕組みを構築しています。 遅延なく商品を入荷しお客様に幅広いセレクションを提供し、お約束通りに商品をお届けすることはサービスの根幹ですが、物流・小売業界を取り巻く環境は日々変化しています。常に変化する状況にあってもお客様のために常に高いサービス品質を提供することは、当社の競争力に必要不可欠な要素です。 ベンダー様拠点から弊社倉庫（Fulfillment Center）に納品されるまでの間に、物流中継拠点（自社一次受け倉庫）があり、本部門はベンダー様拠点・自社一次受け倉庫・Fulfillment Centerという一連の入荷工程において、円滑かつ迅速な輸送オペレーション管理を実施します。その実行をするメンバーをマネジメントしながら、日々のトラブル対応や輸送品質を管理・改善し、ベンダー様・運送会社・物流拠点など様々な社内外部署からの問い合わせに対応するなど、様々な課題を迅速に解決していきます。 Key job responsibilities ➣ 入荷輸送管理スペシャリストとしての責務 お客様が幅広いセレクションから商品をご注文いただけるよう、 Fulfillment Centerに商品をいち早く納品することに責任を持ちます。特に、運送会社や物流拠点など様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行うことを責務とします。そして、輸送コスト削減施策に順応するオペレーションの改善や新たな仕組みの導入による作業の効率化など、既存の枠組みに捉われない発想や視点で業務改善プロジェクトとデイリーオペレーションを実行いただきます。 A day in the life 【問い合わせ対応】 社内外から日々あがってくる問い合わせに対して回答を行う。また、問い合わせの種類・件数などを集計・分析し問い合わせ件数の削減や品質の改善を行う。 【課題解決業務、業務改善】 多くの社内・社外ステークホルダーの業務・役割を理解し、既存プロセス自体の改善提案も行い、チームとして責任を持っているメトリクスの改善を担います。また、多岐にわたる日々の運行オペレーションの状況に応じた判断・解決を行います。 【勤務形態】 ・勤務時間：基本は9:00-18:00 ※繁忙期のみ遅番(12時～21時)のシフトも有 ・休日：月10日（シフト制） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - Excel(集計関数やピボットテーブルを使った分析)経験- 日本語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力（議論、読み書き、電話応対） 【歓迎（WANT）】 - オペレーション管理の経験（KPI管理、パフォーマンス管理、ワークフロー管理など）- プロジェクマネジメント経験 - 社会人経験3年以上 - チームマネジメント経験（3名以上のメンバーを部下に持ち管理した経験があること） - 高いコミュニケーション力（対外的な折衝に加えて、チーム内、関連部署と円滑なコミュニケーションができること） - インクルーシブなカルチャー、多様性に富んだグループで働くことに対しての理解 |
| アピールポイント | 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 教育・研修制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/26 |
| 求人番号 | 4454433 |
採用企業情報
- アマゾンジャパン合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- 電気・電子
- 機械
- その他
- 流通
- 小売
-
会社概要
【設立年月日】2000年11月運営サポート開始
【代表者】社長 ジャスパー チャン
【売上高】1780億米ドル ※Amazon.com, Inc.の2017年度の連結売上高
【本社所在地】東京都目黒区下目黒1-8-1
【その他事業所】
■支社：大阪府大阪市
■フルフィルメントセンター（FC）
千葉県市川市・千葉県八千代市・埼玉県川越市・埼玉県比企郡川島町・埼玉県狭山市・東京都八王子市・神奈川県川崎市・神奈川県小田原市・岐阜県多治見市・大阪府堺市・大阪府茨木市・大阪府大東市・大阪府藤井寺市・岡山県総社市・佐賀県鳥栖市
■カスタマーサービスセンター：北海道札幌市・宮城県仙台市・福岡県福岡市
【事業内容】
2億種類を超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、家電＆カメラ、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ＆アウトドア、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料、文房具・オフィス関連用品、DIY・工具、カー＆バイク用品、楽器、ペット用品などの商品を取り扱う総合オンラインストアAmazon.co.jpの運営サポート。
【当社について】
■お客様を大切にする企業
Amazon.com, Inc.は、米国ワシントン州シアトル市を本拠地とするフォーチュン500の一企業であり、 eコマースにおける世界的なリーディングカンパニーです。 Amazon.com, Inc. の創業者であるジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が1995年に設立して以来、Amazon.com, Inc.及びその関連会社 は商品の品揃え、インターナショナル・サイト、そして世界中に位置するFC（物流センター）およびカスタマーサービスセンターにおいて著しい拡大を行ってきました。
現在では、本、CD・DVD、エレクトロニクス製品からMP3ミュージック、テニスラケット、宝飾品、アパレル、食品＆飲料、文房具、楽器まで様々な商品を豊富に取り揃えています。 またAmazon.com, Inc.及びその関連会社は米国、イギリス、ドイツ、フランス、日本、カナダ、中国、イタリア、スペイン、ブラジル、インド、メキシコ,オーストラリアでウェブサイトを運営し、世界各地50カ所を超えるFCを設置しています。
■Every day is still Day One !
Amazonは1995年、小さなオフィスで産声を上げました。 world wide webの限りない可能性を信じた 創業者 ジェフ・ベゾス（Jeffrey P. Bezos）が、ゼロから立ち上げました。 当時「インターネット専門の小売店」が成功すると思っていた人など稀であった中での、極めてアグレッシブなチャレンジだったと言えます。
Amazonでは、毎日が常に「Day One」であると考えています。 最初の一歩を踏み出す日。新たな挑戦を心待ちにする日。そして今日が、皆様にとっての「Day One」です。 素晴らしいビジネス拡大に向け、あなたのアイディアが形になり始める日。 毎日が常に「Day One」であることがAmazonを支える力となり、刺激となっています。
■現状に満足することなく、常に現状よりも上を目指す
世界最大の河川アマゾンから名づけられたAmazon.comは、その名の通り、あらゆるものが流通する場の創造への挑戦を続けています。 ロングテールやレコメンデーションなどに代表される、インターネット専門小売店ならではの手法を活かし、書籍・音楽・映像・ゲーム ・家電・家庭用品・アパレル・ベビー用品・食品・飲料など様々なカテゴリーの商品の品揃えを拡張し続けています。
また、Amazonが直接販売で提供する商品のほか、一般の事業主の方などがAmazonに出品して商品を販売できる Amazon マーケットプレイスにおいても品揃えがより拡大しています。 さらにはAWS（Amazon Web Services）に代表されるクラウドサービス、Amazonモバイルサービスの強化など、 新たな事業領域へも積極的に進出しています。
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