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オペレーション本部Mgr
年収：800万 ～ 1500万
採用企業案件
株式会社bitFlyer Holdings
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模非公開
- その他
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | オペレーション本部Mgr |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
オペレーション本部マネージャーとして、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫の事業推進ならびに管理業務を行っていただきます。 ・カスタマーサポート及びオペレーション業務に関連する業務の管理、マネジメント ・事務手続、業務フローやマニュアル等の規程類の整備 ・業務プロセスおよびシステム改善・導入に関する企画・推進 ・品質向上、業務の効率化に関する施策の企画・推進 ・オペレーショナルリスク管理に関する取組みの企画・推進（内部不正防止、重大事故発生予防、リスクコントロール） ・システム導入やインフラ整備を含む既存プロセスの改善 ・業務プロセス改善を中心とした各種プロジェクトの立ち上げ及び推進 ・良質な顧客体験を実現するためのオペレーション戦略立案 ・カスタマーサポート及びオペレーション業務に関連する諸々の計数分析 ・定期的及びアドホックの各種経営レポート作成 ・定量及び定性データを基にした関連部署への施策提案 ・社内外のステークホルダーとのコミュニケーション、調整 ・法令改正対応 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大卒以上・オペレーションまたは業務部などリテールのコールセンター責任者経験 ・ベンダー管理経験 ・3ラインディフェンスの理解 ・犯収法、金商法に基づく本人顧客管理業務の知見 ・日常会話レベルの英語力 ・暗号資産交換業、証券会社、銀行のいずれかでの実務経験通算3年以上 【歓迎（WANT）】 ・ビジネスレベルの英語力・暗号資産、ブロックチェーンに関する知識 ・マニュアル等が不十分な職場環境での実務経験 ・業務の進行管理やプロジェクト管理に関する経験 ・Google Workspase(SpreadSheet等)の利用経験 ・Slackの利用経験 ・資格保有者（CAMS、CFT、CIA） 【求める人物像】 責任あるプロフェッショナル集団 bitFlyerは日本・US・EU 3つの拠点で1兆円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2024年11月時点） 変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。 私たちはこの重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。 共に次の時代の金融を形作っていきましょう。 ・コンプライアンスを遵守する姿勢 ・bitFlyerのミッション・バリューに共感できる方 ・熱意があり、誠実な方 ・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方 ・ロジカルなコミュニケーションが出来る方 ・課題設定力、課題解決力、実行力のある方 |
| アピールポイント | 管理職・マネージャー |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/03/26 |
| 対象年齢 | ～ 60歳 |
| 年齢制限理由 | 定年年齢を上限とするため / 省令１号 |
| 求人番号 | 4455217 |
採用企業情報
- 株式会社bitFlyer Holdings
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模非公開
- その他
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2018年10月1日
【代表者】加納 裕三
【資本金】50億円（資本準備金含）
【本社所在地】東京都港区赤坂9-7-1
【事業内容】
持株会社
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