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【コンタクトセンター業務構築及び改善業務】社会貢献性の高い金融・行政機関向けBPO事業/抜本的な業務改革を推進するプロジェクトリーダー募集/年間休日123日※2025年度
年収：応相談
採用企業案件
SocioFuture株式会社
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- 資本金480百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
- アウトソーシング・コールセンター
| 部署・役職名 | 【コンタクトセンター業務構築及び改善業務】社会貢献性の高い金融・行政機関向けBPO事業/抜本的な業務改革を推進するプロジェクトリーダー募集/年間休日123日※2025年度 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
■業務内容 当社コンタクトセンターにおける業務フローを可視化し、システム改善やコールセンター運営最適化を目指して課題解決の企画推進を担当いただきます。チャットボットや生成AI等を用いてコールセンターと事務センターの企画改善を行います。 コンタクトセンターで使用するDXソリューションの新規導入及び既存案件の改善対応(チャットボット、ボイスボット、生成AI等)がメイン業務となります。 <具体的には> ・AIや自動化ソリューションの選定・提案・設計・導入 ・社内、社外とのコミュニケーションおよび関係構築 ・弊社クライアントへの提案 |
| 労働条件 |
【収入】 基礎月給：299,400～384,400円 勤務地手当：関東18,000円/月、大阪9,000円/月、長崎4,500円/月 固定賞与：299,400～384,400円 業績賞与：598,800～961,000円 想定年収：4,545,000～6,174,200円※残業代含まず ※※残業20h/月の場合、想定年収511～692万円 ■就業先住所 〒130-0022 東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル ■最寄駅 錦糸町駅より徒歩3分 ■就業時間 9:00~17:30 休憩時間：45分 ■就労日 平日のみ ■休日 土日+祝日および年末年始(12月30日から1月4日迄)相当の日数 ※年間休日123日※2025年度 ※出張いただく可能性あり ■試用期間 あり（6ヶ月間） ■社会保険 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険 ■受動喫煙防止措置の状況 屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ■備考 一部リモートワークは相談可 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・業務改善や効率化に向けた企画業務の経験・プロジェクトの目標や計画立て、進捗管理などのプロジェクトリーダー経験 ※業界問わず ・コミュニケーション能力がある人財 ・Excelを用いたデータ分析(関数、ピボットテーブル等) ・PowerPointで提案書/企画書を作成した経験 【歓迎（WANT）】 ・業種問わず企画業務経験・金融機関への営業経験 |
| アピールポイント | シェアトップクラス 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/07/23 |
| 求人番号 | 4460300 |
採用企業情報
- SocioFuture株式会社
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- 資本金480百万円
- 会社規模501-5000人
- ソフトウエア
- アウトソーシング・コールセンター
-
会社概要
【代表者】菅原 彰彦
【資本金】4億8,000万円
【従業員数】4,654名 (SocioFutureグループ従業員数)※派遣社員含む/受⼊出向者除く(2025年6月時点)
【本社所在地】東京都港区浜松町1-30-5
【その他事業所】東京、神奈川、大阪、北海道、宮城、埼玉、千葉、富山、福岡、長崎
【事業内容】
■システム開発
‐金融機関や行政機関を中心としたシステム開発
・行政機関向けシステム
・健診/医療機関向けシステム
・ATMアプリケーション
■DX推進事業
‐DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施
・調査分析/コンサルティング（金融機関、行政機関向け）
■BPO事業
‐顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施
・金融犯罪対策業務
・相続手続き業務
・ATM運用/管理
・キャッシュレス関連業務
・健康サポート業務
■海外事業
‐ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進
・ATM運営（インドネシア）
・BPOセンター運営（タイ）
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