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【マーケティング本部】全社ブランド戦略◆新組織立ち上げ／戦略立案～実行・推進
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
役員面接
株式会社ネオキャリア
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- 人材紹介・人材派遣
- アウトソーシング・コールセンター
- その他
| 部署・役職名 | 【マーケティング本部】全社ブランド戦略◆新組織立ち上げ／戦略立案～実行・推進 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 当社が展開している人材派遣・人材紹介のサービスは競合他社も多く、 価格やサービス内容だけでは差別化が難しいのが現実です。 そのため、当社が今後さらに競争優位性を高めるためには、 「ブランド力」と「顧客体験」の質を強化することが重要であると考えています。 顧客との接点で一貫性のある価値を提供し、 顧客エンゲージメントを築いていくことが必要です。 特に、ブランドの認知度向上や市場でのポジショニングを再定義し 顧客との長期的な関係性を築くために、一貫性を持ったブランドメッセージの発信や 顧客体験の向上が不可欠です。 この新たな挑戦に対して、戦略的実行力のあるリーダーシップを発揮できる方を求めています。 競合との差別化が難しい現状において、ブランドと顧客体験を強化することで 企業としての競争優位性を確立していきたいと考えています。 【仕事内容】 ブランド管理と顧客体験（CX）の向上を戦略的に進めるため 当社ブランドの価値を最大化し、顧客が企業と接する全てのタッチポイントで 一貫したポジティブな体験を提供することを担う重要なポジションです。 また、ブランドのポジショニングを明確にし、 競合他社との比較や市場動向を踏まえた戦略の策定・実行をお任せします。 ＜ 具体的な業務内容 ＞ ◆ブランド戦略の立案と実行◆ ・当社ブランドの戦略的なビジョン、ミッション、価値観を定義し、 それに基づいたマーケティング活動を推進。 ・ブランド認知度の向上とブランドポジショニングの最適化を目指す施策を企画、実行。 ・一貫したブランドメッセージングとトーンを全社で維持し、 顧客・候補者に向けた企業の認識を確立。 ◆ブランドのポジショニングリサーチと分析◆ ・市場調査、競合分析、顧客インタビュー等を通じて、 当社ブランドの市場でのポジショニングを定期的に測定。 ・ブランドの強みや差別化要因を特定し、競合他社との比較を行い ポジショニング戦略を見直し、最適化。 ・顧客や潜在的顧客のニーズや認識を把握し、 ブランドメッセージを最適化するためのデータドリブンな分析を実施。 ◆顧客体験（CX）の戦略策定と実施◆ ・顧客（企業側および派遣スタッフ側）の期待を超える体験を提供するための戦略を立案。 ・顧客のフィードバックやデータを分析し、サービス向上に向けた改善案を策定、実行。 ・顧客体験の全てのタッチポイント（オンライン・オフライン）を統括し、 UX/UIを含むユーザーインターフェースの最適化。 ◆ブランドメッセージの一貫性管理◆ ・広告、PR、SNSなど各チャネルにおいて一貫したブランドメッセージを展開。 ・顧客コミュニケーションにおけるブランドのトーン・ボイスを管理し、 全ての顧客接点でポジティブなブランド体験を提供。 ◆チームリーダーシップとクロスファンクショナルな協業◆ ・ブランド管理と顧客体験向上のためのプロジェクトチームをリードし、 他部門（営業、人事、マーケティングなど）と密に連携。 ・部門間での情報共有や意見交換を促進し、顧客対応やブランド戦略に一貫性を持たせる。 ◆顧客データ分析とレポート作成◆ ・顧客の満足度やニーズに関するデータを収集・分析し、課題や機会を特定。 ・顧客体験改善の効果を測定し、必要に応じて戦略を修正、更新。 ・定期的に経営層に向けて成果報告を行い、次の戦略立案に反映。 |
| 労働条件 |
【試用期間】有（3ヶ月） ※条件面に変更はございません。 【昇格・昇給】 昇給・昇格：年1回 【就業時間】 9：30～18：30 【休日・休暇】 ■年間休日120日以上（土日祝日・夏季休暇・年末年始休暇） ※2023年実績：122日 ■年次有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■地域社会貢献Day ・ボランティア活動日に特別休暇を付与し、地域社会への貢献を推奨します。 ■成長見逃さないDay（社内規定あり） ・入学式や卒業式などの子供のイベント参加のため、特別休暇を取得いただけます。 ※5日以上連続休暇取得可能 ・有給などとつなげて少し長めの連休を取得いただくことも可能です。 【福利厚生】 ■交通費支給（上限あり） ■各種社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■持株会 ■在宅勤務制度 ■ネオキャリー（社内異動制度） ■チャイルドプラン休職/休暇（不妊治療支援制度） ■勤続報奨金制度 ・勤続年数5年で50万円、10年で100万円を支給（+10日間の連続休暇） ■Family Care Working制度 ・子供や介護が必要な家族がいる従業員のため、家庭と仕事の両立を支援 ・短時間勤務、勤務スケジュール変更、育児サポート手当、企業主導型ベビーシッター割引券支給 等 【その他・行事】 ■各種サークル（フットサル、ゴルフ、バスケ他） ■階層別研修 ■定例会 ■社員総会 ■目標達成部署達成会 ■オフィス内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ブランドマネジメントまたは顧客体験マネジメントの分野で3年以上経験がある方・デジタルマーケティングおよび顧客体験向上のためのツールやプラットフォームに関する知識をお持ちの方 ・ビジネスやセールス、マーケティングといった組織をステークホルダーとして、プロジェクトを推進した経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・人材業界や派遣業界の就業経験がある方・顧客サービスやカスタマーサクセスに関する知識、経験がある方 ・データ分析のスキル（Google Analytics、CRMツール、アンケート調査など）がある方 ◆顧客志向 顧客の視点に立って、常に最適なサービスを提供する意欲がある方 ◆論理的思考 物事を論理的に分析し客観的に判断できる方 ◆柔軟性と創造力 新しい挑戦に対して柔軟に対応し、革新的なアイデアを提供できる方 ◆結果志向 数値での成果を追求し、効果的な戦略を実行できる方 ◆推進力 多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力し、目標に向かって進んでいける方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/31 |
| 求人番号 | 4461255 |
採用企業情報
- 株式会社ネオキャリア
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- 人材紹介・人材派遣
- アウトソーシング・コールセンター
- その他
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会社概要
【設立年月日】2000年11月15日
【代表者】代表取締役 西澤 亮一
【資本金】1億円
【売上高】508億円 ※2024年2月期
【従業員数】3,887名 ※2024年2月29日時点
【本社所在地】東京都新宿区西新宿1-22-2
【その他所在地】
▼国内
北海道・宮城・群馬・栃木・茨城・千葉・埼玉・神奈川・山梨・新潟・石川・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・奈良・兵庫・岡山・広島・愛媛・福岡・長崎・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄
【事業内容】
＜人材＞
■採用コンサルティング事業
■新卒紹介事業
■中途紹介事業
■一般派遣事業
■イベントプロモーション事業
■エンジニア派遣事業
＜メディア(HR Tech)＞
■新卒採用メディア事業
■中途採用メディア事業
■アルバイト採用メディア事業
■集客メディア事業
■インターネット広告事業
■採用支援事業
＜ヘルスケア＞
■保育士人材紹介事業
■保育士特化型メディア事業
■保育士人材派遣事業
■保育士転職フェア事業
■介護士派遣事業
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