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| 部署・役職名 | カスタマーサービス業務（リーダー・マネージャー候補） |
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| 仕事内容 |
当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応組織のマネジメント等をお任せいたします。 配下メンバーの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 チームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・配下メンバー（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ・業務フロー策定 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・証券外務員資格・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりに対する積極的な提案力 ・社内外を問わない高いコミュニケーション能力 【歓迎（WANT）】 ・金融先物取引外務員資格・商品先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・証券会社のコールセンター管理者経験 ・コールセンターにおける企画管理、内部管理責任者、品質管理経者経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/03/31 |
| 求人番号 | 4462865 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 2025年に入り各企業様の採用熱は高まってきていると感じる今日この頃です。弊社は、DX職種やマーケターのご転職支援を得意としておりまして、転職市場でのキャリア選択の可能性や希望のキャリアビジョンに合わせたアドバイスをさせていただいております。まずはお気軽にお話しできれば幸いです。
- (2025/01/27)
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