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【全国フルリモート/クラスメソッドグループ】エンジニアリングマネージャー／責任者候補（テクニカルサポート部門）

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【全国フルリモート/クラスメソッドグループ】エンジニアリングマネージャー／責任者候補（テクニカルサポート部門）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポート情報システム・社内SE サーバーエンジニア（構築・運用）
業種	その他
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	■概要グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」の AWS テクニカルサポートにて、顧客課題・経営方針・市場状況を元にチームの目標を立て成果を上げる、業務レベルやチームを強化するリーダーを担っていただきます。まずはご希望とご経験を考慮して、チームのリーダー(または、候補) を担当し業務理解のため実業務を経験いただきます(メンバ数：5～10名程度) 入社 1 年後を目安にご本人とも相談してゾーンリーダー(複数チームリーダーの管理者）もしくは、戦略的な重要ポジションへ挑戦いただきます。 ■具体的な職務内容 • 顧客管理契約・折衝・サービス提供などを通じて、顧客との良好な関係を構築・維持向上する • 業務管理目標達成のための課題解決、IT/AI活用した業務改善、新規案件の設計・立上げ・安定化、AWS テクニカルサポートで得たノウハウを別テクニカルサポート(Google Cloud/Cloudflare/Alteryx/Tableau)に展開など • 人組織の管理複数チームの運営管理、チームビルディング、目標設定・評価・キャリア開発支援、モチベ維持向上、採用育成、1on1実施、勤怠管理など • 企画立案事業／業務のしくみ／メンバー育成など • 方針連動顧客・上長／経営者と密に連携し、顧客・会社・組織の方針戦略や課題に沿った戦略施策の立案・実施・軌道修正など • リーダーシップ Classmethod Leadership Principle（CLP）を体現した姿勢・発言・行動、挑戦、成果によって組織全体へ良い影響を与える ■AWS テクニカルサポートについて・AWSで利用できる 200 以上のサービスや、各機能に対するお問合せ対応・お問い合わせに関するマネジメントコンソールを使用したお客様環境の確認・調査・障害に関するお問い合わせ対応・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行 ■チームについて AWS で利用できる 200 以上のサービスを各専門チームに分かれて対応しています。・EC2などマネージドではないコンピューティングサービスに関する問い合わせを扱うチーム・S3などのストレージサービスやIAMなどのセキュリティに関する問い合わせを扱うチーム・ネットワーク、データベース、アナリティクス等の問い合わせを扱うチーム・CloudFormation、サーバーレスアプリケーションやコンテナ、CI/CD、新サービスなどの開発寄りの問い合わせを扱うチーム ■働きやすさ・原則リモートワーク(在宅勤務)で、北海道から沖縄まで全国各地で勤務可能・ 3 拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24 時間 365 日の体制を実現・月の平均残業時間は 5 時間以下、基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1 日程度・AWS 認定試験の受験料は何回でも全額補助、学習教材の会社補助有り ■この仕事の魅力・明確なキャリアパスがある（入社1年後を目安にゾーンリーダーや戦略的な重要ポジションへ挑戦機会）・多岐にわたる管理スキルを経験し、体得することができる・成長 IT 企業の幹部として、リーダーシップを発揮し、組織全体の成長に貢献できる・クラスメソッドが AWS から受賞した「AWSコンサルティングパートナーオブザイヤー(2018年、2020年、2021年)」、「AWSサポート特別賞(2018年)」に貢献しており、高い技術力と、多くの対応実績から蓄積された大量のナレッジを活用し、AWS 環境を快適・簡単・安全に使っていただけるようテクニカルサポートを提供できる
労働条件	■給与年収：650万円～800万円 ※賞与実績：年2回 ※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします ■勤務地全国フルリモート北海道から沖縄まで全国各地の拠点でも勤務可能です。 ■休日・休暇年間休日数：125日（土日祝、年末年始）　‐　休日出勤の可能性有（原則振替休日を取得）　‐　年末年始休暇は10～14日（年により変動）有給休暇：入社時5日付与、入社半年後に10日付与その他休暇：慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 ■諸手当・諸制度等・完全在宅勤務制度、フレックス勤務制度・産前産後休暇制度、育児休業制度、介護休暇制度、時間短縮勤務制度・通勤手当（上限40,000円）・家族手当、保育手当（※条件あり）・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金）・企業型確定拠出年金・団体長期障害所得補償保険・在宅環境整備費（入社時50,000円）・同性パートナー制度　等 ■教育制度・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助）・社外セミナー参加補助/支援・技術勉強会 ■保険等・社会保険（健康保険、厚生年金）、雇用保険、労災保険 ■その他・各種社内懇親会・イベント（随時開催）・定期健康診断・インフルエンザ予防接種費補助・各種スポーツ施設・保養施設割引など
応募資格	【必須（MUST）】 ■スキル・経験・マネージャー(複数名のピープルマネジメントを含む)として、業務改善とチームビルディングの両面で成果を上げた経験・顧客窓口・折衝を行いつつ顧客の課題解決を行った経験、又は、経営層と長い期間密に接しながら成果を上げ続けた経験・クラウド（AWS・Azure・Google Cloud等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験・ITエンジニアとしての職務経験 3年以上 ■必須資格 AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者【歓迎（WANT）】・数十名規模の組織の管理者の管理者または、事業/機能部門責任者として成長成功をリードした経験・顧客案件のプリセ/コンサル/業務設計をリードして顧客から感謝/称賛された経験・0→１企画(経営/事業/業務など) 推進をリードし、成果を上げるまでやり遂げた経験・テクニカルサポート(B to B)の実務、管理者の経験・情報システム部等での実務、管理者の経験 ■求める人物像・ご自身の意思や目標を持ちながら、顧客・チーム・経営の方針・課題・ニーズ・状態などを考慮して確実に前に進められる方・必要関係者を巻き込んで課題解決をリードできる方・チームで成果を上げる、メンバが成果をあげることに喜びを感じる方
アピールポイント	創立5年以内年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実女性管理職実績あり Uターン・Iターン歓迎管理職・マネージャー完全土日休み月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/04/02
求人番号	4470240

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アノテーション株式会社

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