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★コールセンターマネジメント★ 外資医療機器メーカー ～在宅勤務日あり/万全な教育、サポート体制でお迎えします～
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日本ベクトン・ディッキンソン株式会社
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- 資本金687百万円
- 会社規模501-5000人
- 医療機器メーカー
- 臨床検査機器・診断薬
| 部署・役職名 | ★コールセンターマネジメント★ 外資医療機器メーカー ～在宅勤務日あり/万全な教育、サポート体制でお迎えします～ |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【採用部門について】 DS（ダイアグノスティック ソリューションズ） 医療の世界は進化しており、当社もそれに合わせて進化しています。インテグレイテッド ダイアグノスティック ソリューションズ事業部は、業務の連携と簡素化により、統合的な検体管理から診断ソリューションに至るまで、成長と革新を目指しています。この事業部のビジョンは、クラス最高の技術と多様な専門知識の助けを借りて、革新のパイプラインに再投資し、お客様を第一に考えた未来を確実にすることです。 BDB（BDバイオサイエンス） BDバイオサイエンスは、高品質のフローサイトメトリーとシングルセルゲノミクスのソリューションを、科学研究機関や臨床検査機関に提供する大手プロバイダーです。当社は、細胞や疾病の詳細を調べる能力を持った最高の技術を開発しリードしています。 二事業部（LS : Life Science）のCRMとして、活躍いただきます。 【主な職務内容】 ・海外医療機器（検体検査用機器関連、ライフサイエンス関連機器）のコールセンターチームのマネージメント全般業務 （国内、海外チーム約20名のマネージメント） ・顧客のクレーム対応全般 ・社内（営業チーム、マーケティングチーム他）との社内オペレーション業務交渉 ・その他必要に応じて、米国その他諸外国（グローバルチーム）との定例会議活動 ※国内出張、海外出張あり ■勤務地 東京 (赤坂本社） 企業文化: BDは社員が成長志向を持ち、将来のキャリアに向けて能力を身に着けるための明確な方向性とキャリアパスを提供しています。 また、透明性・インクルージョン・信頼に基づくBD文化に沿った人材管理プロセスに誇りを持ち、組織戦略の達成を可能にしています。 BDは人材育成が最優先事項であることを約束します。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（6カ月） 就業時間：9:00～17:30（所定労働時間7.5H） 休日 ：土日、祝日 ※基本的には土日祝は休みになります。 休暇 ：年次有給休暇（入社直後付与、入社月により日数変動）、年末年始/慶弔、育児休暇 残業 ：あり 給与 ：想定年収 800万円～1,000万円 給与改定：年1回 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額50,000円） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 備考 ：＜給与補足＞上記は目安となり、経験・能力により決定します。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・学歴：学士以上・英語コミュニケーションレベル（TOEIC 500-800点以上が望ましい） ・コールセンターでの業務経験 ・医療業界またはライフサイエンス業界のCRM経験者 （ITまたは理化学機器のCRM経験者検討可） ・専門知識がなくともマネージメント対応優先。専門知識があれば尚可。 ・交渉顧客は 病院、検査センター、研究機関の為、B2Cビジネス経験あれば尚可 |
| アピールポイント | 外資系企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 マネジメント業務なし 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/04/09 |
| 求人番号 | 4491146 |
採用企業情報
- 日本ベクトン・ディッキンソン株式会社
-
- 資本金687百万円
- 会社規模501-5000人
- 医療機器メーカー
- 臨床検査機器・診断薬
-
会社概要
【代表者】長瀬 信弥
【資本金】6億8,750万円
【従業員数】595名（2023年9月時点）
【本社所在地】東京都港区赤坂4-15-1
【その他事業所】
製造拠点：福島工場
配送拠点：福島、埼玉（加須）、羽田（東京）、神戸
営業拠点：札幌、仙台、名古屋、大阪、広島、福岡
【事業内容】
■BD インターベンショナル
単に臨床ニーズを満たすだけでなく、医療システムに価値をもたらし、患者さんのQOLを向上させるような、外科手術、血管内治療、泌尿器科、クリティカルケアにおける革新的なソリューションの開発に力を注いでいます。顧客には病院やクリニック、医師、外来手術センター、看護師、患者さんが含まれています。
➤ペリフェラル インターベンション事業部
➤サージェリー事業部
➤ウロロジー アンド クリティカルケア事業部
■BD メディカル
感染の拡大を防ぎ、ドラッグデリバリーを前進させ、、外科プロセスを改善し、効果的で安全な投薬管理を行うための革新的なソリューションの提供に焦点を当てています。顧客には病院、クリニック、医師、政府および公的医療機関、医療従事者、小売薬局、製薬およびバイオテック企業が含まれています。
➤メディケーション デリバリー ソリューションズ事業部
➤メディケーション マネージメントソリューションズ事業部
➤ファーマシューティカルシステム事業部
■BD ライフサイエンス
研究から診断まで革新的なソリューションを提供し、感染症やがんの分野において、科学と臨床アウトカムを進歩させています。製品には、検体採取や検査前ソリューション、フローサイトメーター（細胞分離解析装置）およびマルチオミクス用ツールを含む免疫研究ソリューション、微生物および遺伝子検査、ラボオートメーションとインフォマティクスソリューション、 試薬および試料などが含まれます。
➤バイオサイエンス事業部
➤ダイアグノスティクス ソリューション事業部
➤スペシメン マネジメント事業部
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