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| 部署・役職名 | カスタマーサポート 部長代理（フィールドサービス業務統括） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■アフターセールスのフィールドサービス業務、製品保証の発行・審査業務を担うカスタマーサポート部において、主にフィールドサービス業務の統括を担う ・アフターセールス活動の進捗管理、フィールドサービスの稼働率マネジメント、顧客へのレポーティング、外部協力会社との協業管理、年間予算策定等のフィールドサービス業務を統括する ・アフターセールス活動の進捗管理および当該活動をマネジメント層へレポーティングを行う ・弊社モジュール製品やBOS製品の品質問題に対応するために、社内外の関係者と協業する ・メンテナンス向けの製品・部品の在庫計画を立案する ・品質問題について話し合うため本社CS部門と連携し、定期的に英語で情報を共有する ・フィールドカスタマーサポート課課員の採用・育成・評価を計画的に実施する |
| 労働条件 |
詳細は⾯談の時にお伝え致します |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・電気・電子機器分野でのフィールドサービス業務の現場作業経験（最低3年）・一組織のマネジメント経験（5名以上を最低3年） ・現場工程立案や作業計画に精通し、大局的な考え方をでき、全体の利益を意識し追求できる ・数字に強く、数字の背景にある活動や要因への理解ができる ・社内関連部門と信頼を築き協働できる ・ビジネスレベルの英語運用スキル（読み、書き、会話） ・大学卒または同等以上の能力 【歓迎（WANT）】 ・第二種電気工事士・低圧、高圧・特別高圧電気取扱特別教育 ・職長・安全衛生責任者教育の受講者 |
| 更新日 | 2020/07/01 |
| 求人番号 | 765738 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 建設 IT・インターネット
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