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部署・役職名 | 【サポートエンジニア】次世代サイバーセキュリティ 次世代サイバーセキュリティ *連続シェアトップクラス/リモートワーク可/「働きがいのある会社」認定 |
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仕事内容 |
「働きがいのある会社」として認定 弊社は2年連続 Great Place to Work® から、働きがいのある会社であることを認める「働きがい認定」企業として選出されました。 【当社について】 「働きがいのある会社」として認定 弊社はGreat Place to Work® から、働きがいのある会社であることを認める「働きがい認定」企業として選出されました。 【当社について】 エンドポイントでの検知と対応から始まった当社は、それに留まることはありません。当社の製品およびサービスは、高度なサイバー攻撃に対し、すべてのお客様に完全な防衛を提供します。当社のテクノロジーは従来のハードウェア以外にも適用できます。携帯、ウエアラブルデバイス、車、そしてIoTをも守ることを目指します。つまりプロセッサーを搭載し、インターネットに接続するものすべてが防衛の対象なのです。 2016年にそのプラットフォームの、日本市場への提供を目的として弊社を設立し、順調に業容を急成長してきました。サイバー攻撃を恐れることのない環境を実現するビジョンに共感し、一緒に挑戦できる人を募集しております。 【業務内容】 ・弊社のセキュリティソリューションに関する優れたWindows (主にWindows 7, 8, 10) でのトラブルシューティング ・日本の顧客に日本語(電話及びメール)でのサポートを提供 ・一定のSLAに基づき、顧客の要望事項に対応 ・必要に応じて、イスラエルへのエスカレーション 【魅力・やりがい】 ・エンドポイントセキュリティー市場は世界で拡大をし業界であること ・グローバルに事業展開をしている会社であること ・連続国内トップクラスシェアを誇り、業界を牽引する存在であること |
労働条件 |
在宅勤務可能 休⽇:⼟⽇、祝⽇ 社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 各自が大人として、自己管理をしてもらうのが大前提。家族持ちの社員が多いこともあって、余計に家族優先のカルチャーが根付いていると思います。在宅勤務もOKですし、授業参観に参加するために、ちょっと仕事を抜けることもできます。「夫婦で交代して保育園のお迎えをするので、水金は5時に帰ります!」も全然あり。家族休暇や2週間の父親休暇も用意しています。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・優れたWindows (主にWindows 7, 8, 10) のトラブルシューティング・スキル (速度低下やフリーズなど) 及びWindows servicesやWindows PCの起動プロセスに関する知識・日本の顧客に日本語(電話及びメール)でのサポートを提供する経験が豊富なこと ・English (reading/writing) to be able to escalate issues to HQ support 【歓迎(WANT)】 ・技術的な調査の進め方や、その際顧客にどのように質問するか、明確に理解していること |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 新規事業 マネジメント業務なし 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/05/08 |
求人番号 | 862841 |
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